Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort - Neverland Hurghada

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unsere große und gepflegte Anlage, die renovierten Zimmer – insbesondere das Familienzimmer mit Poolzugang – sowie die Vielfalt der Aktivitäten und das Abendprogramm unseres Animationsteams gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei unserem Service zu Verzögerungen kam und unser Team teilweise überfordert wirkte. Bitte seien Sie versichert, dass wir unsere Mitarbeiter kontinuierlich schulen, um den Service noch effizienter und aufmerksamer zu gestalten. Wir freuen uns, dass Sie die Qualität und Abwechslung der Speisen geschätzt haben, auch wenn die Atmosphäre im Restaurant nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu den Aquapark-Einrichtungen sowie den Regeln in den Aktivitätsbereichen haben wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis genommen und werden diese nutzen, um das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Es wäre uns eine große Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen beim nächsten Aufenthalt ein Erlebnis zu bieten, das Ihre Erwartungen in allen Bereichen übertrifft. Mit sonnigen Grüßen Guest relations Department by Neverland Resort!