Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Unseren Urlaub verbringen wir seit 10 Jahren im Dana. Vieles hat sich geändert. Wir hatten Superior Zimmer mit Meerblick gebucht. 1, Zimmer war ein kleines dunkles Zimmer mit Landblick. Nach Rücksprache mit der Rezeption erhielten wir ein Superior Zimmer, Lagunenblick. Die Gästebetreuerin Kristin klärte die Situation. Enttäuschend, von der Rezeption kam keine Entschuldigung, nichts. Durch die osteuropäischen Gäste hat sich das ganze Umfeld zum Negativen geändert.
Die Möbel sind sehr abgewohnt und vieles paßt nicht zusammen. Die Matrazen waren ok.
Vor Jahren war die Qualität der zubereiteten Speisen wesentlich besser. Das Castello hat Bahnhofscharakter.
Die Kellner und das Reinigungspersonal geben alles. Leider wird ihre Arbeit von den osteuropäischen Gästen nicht gewürdigt. Die Mitarbeiter der Rezeption sind sehr erhaben. Die Gästebetreuerin sehr kompetent.
20 min. Anfahrt vom Flughafen zum Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Überteuerte Preise und die erbrachten Leistungen waren nicht die Besten. Das Angebot der Animation am Strand war eher dürftig. Die Yoggamatten und der Fußbodenbelag waren sehr schmutzig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alice und Peter |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Alice, sehr geehrter Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel auf Holidaycheck zu bewerten. Wir nehmen die Beanstandungen und Reklamationen unserer Gäste immer sehr ernst und entschuldigen uns bei Ihnen vielmals, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren Erwartungen vollends zu entsprechen. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre genannten Punkte bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet wurden und wir stets daran arbeiten unseren Service zu verbessern. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt davon überzeugen und wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns Willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dana Beach Resort Management
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