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Andre (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 2 Wochen • Strand
Kein Vergleich mehr zu früher!!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Kein Vergleich mehr zu früher!!! Reisepreis und Angebot ist nicht mehr im Gleichgewicht. Das Hotel sollte sein Konzept, insbesondere auf die arabischen Urlauber, sehr stark überdenken überarbeiten. Diese Gäste Gruppe, kommen zum Wochenende in Scharen und belagern praktisch das ganze Hotel. Respekt und Verständnis ist dieser Gäste Gruppe nicht bekannt. Besonders gegenüber dem Personal sind sie einfach respektlos. zudem ist besonders störend ist die laute arabische Musik über Handys und Jukeboxen. Man fühlt sich wie auf dem Basar und findet weder am Pool noch am Strand Erholung. Es sollte dringend darüber nachgedacht werden, ob nicht diesen Gästen ein eigener Strand Abschnitt, Pools zur Verfügung gestellt werden. da mittlerweile der Reisepreis um 40 % für dieses Hotel gestiegen ist, stimmt einfach nicht mehr das Preis-Leistungs-Verhältnis, auch unter diesen Umständen!!! Dem Animations Team, der Rezeption und der Gäste Betreuung wurden in mehreren Beispielen diese Probleme benannt und erklärt. Leider gab es vor Ort nie eine passende Rückmeldung.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Mittlerweile ist ein Großteil der Zimmer renoviert, werden nur leider sehr ausreichend von den Room Boys gereinigt und pflegt. Früher wurde bestimmt 3-4 mal vom Vorarbeiter nachgefragt, ob alles in Ordnung ist. Mittlerweile muss man Glück haben, ob man diesen vor Arbeiter mal kennen lernt


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Man findet immer das passende zu essen, leider wird es in den jeweiligen Restaurants obwohl es praktisch das gleiche ist nur anders verkauft. Der Geschmack hat leider etwas nachgelassen. Eine Überarbeitung des Konzeptes wäre dringend notwendig. Zudem sind die Informationstafeln, wo das Essen für den jeweiligen an Abend ansteht, steht es falsch beschriftet. Man findet nicht auf der Speisekarte, die Produkte, die man Gerne gegessen hätte.


    Service
  • Eher schlecht
  • Ein Großteil der Mitarbeiter ist sehr motiviert und engagiert, leider gibt es auch sehr viele, die sich auf den Kosten der anderen ausruhen und nicht das gleiche Leistungslevel haben wie die top Leute die Deutschkenntnisse haben im Gegensatz zu früher sehr stark nachgelassen, speziell bei den neuen Mitarbeitern


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ist, denke ich mal bis ins Detail bekannt und muss an dieser Stelle nicht weiter erklärt oder benannt werden!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Thema Animations Team, ist ein Dauerthema in diesem Hotel. Innerhalb von zwei Jahren wurde das Team mittlerweile schon zum vierten Mal ausgetauscht beziehungsweise gewechselt. Es fehlt einfach das richtige Konzert bzw. Angebot für die Urlauber. Neben Kugelstoßen, Darts und Yoga wäre auch andere Aktivitäten wie Bogenschiessen oder Wassergymnatik im Meer als Abwechslung ein Highlight. Zudem gibt es einige männliche Animateure, die bevorzugt gerne die weiblichen gestern Flirten. und auch nur Augen und Ohren für diese Gäste haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andre
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir möchten uns auf diesem Wege bedanken, dass Sie sich für das Dana Beach Resort entschieden haben und im Anschluss Ihres Urlaubs die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Aufenthalt zu schreiben. Leider können Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen, dies bedauern wir sehr. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir Kritik und Beschwerden immer sehr ernst nehmen, wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes einen anderen Eindruck erhalten haben. Die zuständigen Abteilungen wurden informiert und wir werden hier gezielt kontrollieren, um eine Verbesserung zu erzielen. Wir hoffen, dass Sie sich trotz negativer Erfahrungen erneut für das Dana Beach entscheiden, um sich einen Eindruck der Verbesserung zu schaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Dana Beach Resort Management