- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir fliegen 3 x Jahr nach Ägypten oder Tunesien, aber dieses Hotel ist mit Abstand das schlechteste Hotel im Bezug auf Trinkgeld. Wer ein größeres Glas haben möchte bzw. keinen Plastikbecher mag, erreicht es nur mit Trinkgeld. Wer im Restaurant bedient werden möchte, muss entsprechendes Trinkgeld hergeben. Wer am Strand Erdbeeren haben möchte, erreicht es nur mit großzügigen Trinkgeld. Nach insgesamt 25 Euro Trinkgeld haben es nicht geschafft, dass wir beachtet wurden. Beim Abendessen war die Auswahl nicht so groß, einmal probierten wir das chinesische Restaurant aus, dieses war Katastrophe (Getränke holten wir selber vom Italiener und Essen war nur scharf). Frühstück und Mittag essen war ok. (Außer die Nudel-Frau war sehr unfreundlich und schimpfte mit mehreren Gästen). Positiv ist die Zimmerreinigung und die sehr große Poollandschaft. Insgesamt war Preis/Leistung o. K.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
Lieber Herr Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und es ist sehr bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewohnten Standard erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits intern weitergegeben und werden diese sorgfältig prüfen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Pickalbatros Aqua Park
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