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Herta (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Stadt
In der Kälte alleine gelassen
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Keine Rezeption, man kommt am Wenzelsplatz an und hat keine Ahnung wo man sein Auto hinstellen soll. Im Hof der Apartments gibt es eine "LIft-Garage" für 4 Autos, die allerdings zum Zeitpunkt unseres Eintreffens repariert wurde. Wir mussten darauf hin das Auto in der City Garage unterbringen. Nach etlichen vergeblichen Anrufen konnten wir dann doch einen jungen Mann erreichen, der uns ins Zimmer brachte und uns den Code, mit dem man die Türen öffnet, verriet. Gleich bei Ankunft teilte er uns mit, dass die Therme nicht in Ordnung sei und wir ein Reset vornehmen sollten bzw. vorher den Stecker aus und einstecken sollten. Tatsache war, dass trotz etlicher Versuche zu "resetten" dieser junge Mann nicht mehr am Handy abhob und wir die Nacht ohne Heizung (im Dezember!) und ohne Warmwasser verbringen mussten. Die Gäste einen Stock höher erlebten das Gleiche. Am nächsten Tag verloren wir den ganzen Vormittag damit zu warten, bis der junge Mann laienhaft an der Therme herumwerkelte. Gegen Mittag dann erheilten wir ein anderes Apartment !


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Herta
    Alter:56-60
    Bewertungen:2