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Christin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 1-3 Tage • Sonstige
Mittel zum Zweck
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Im großen und ganzen war es ok. Das Personal war sehr freundlich. Die Zimmer waren relativ sauber. Die Betten sind leider sehr hart. Und das was uns am meisten geärgert hat war das mit einem super Frühstück geprallt wurde und am Ende waren es nur trockene brötchen 2 Scheiben Käse und 3 Scheiben Wurst


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Christin, besten Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Schade, dass Sie mit dem Frühstück nicht zufrieden waren. Allerdings möchten wir hier richtig stellen, dass wir nicht mit unserem Frühstück "prahlen". Wie dieser Eindruck bei Ihnen entstanden ist, ist uns ein Rätsel. Es stimmt, viele Gäste bewerten unser Frühstücksbuffet sehr gut. Nun können wir leider aufgrund von Covid-19 kein Buffet anbieten, wofür Sie mit Sicherheit Verständnis haben. Aufgrund der Verordnungen, die uns enorm einschränken, servieren wir das Frühstück am Tisch. Bei Anreise haben Sie die Wahl zwischen 3 verschiedenen Frühstücken. Das Frühstück, das Sie gewählt hatten, beinhaltet Anzahl Brot/Brötchen wie von Ihnen angegeben, 1 kleines Croissant, Gouda und Brie, Salami, Truthahnbrust und Fleischwurst, Nutella und Marmelade. Egal, welches Frühstück man gewählt hat, kann man zusätzlich kostenfrei Rührei, Würstchen, Apfel, Banane, gekochtes Ei, Knusper-Müsli, Toppas oder Frosties hinzubestellen (stehen auf auf der Frühstücksbestellung, die Sie bei Anreise ausfüllen). Die Brötchen erhalten wir jeden Morgen frisch von unserem Bäcker. Aufgrund der aktuellen Wetterlage, kann es natürlich vorkommen, dass die Brötchen etwas weicher werden. Trockene Brötchen bieten wir unseren Gästen auf jeden Fall nicht an. Wir können Ihre Kritik bezüglich des Frühstücks nicht ganz nachvollziehen. Gerne würden wir Sie nochmals überzeugen von uns, vielleicht nach Corona. Herzliche Grüße, Andrea B. PhiLeRo Hotel Köln