Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir wurden in diese Hotel umgebucht, weil unser eigentlich gebuchtes Hotel angeblich überbucht war. Der erste Eindruck eigentlich ganz gut. Was sich aber ziemlich schnell geändert hat. Die Sauberkeit der Zimmer ließ sehr zu wünschen übrig. Überalll waren Spinnweben und es wurden keine Haare weggemacht.
Wir hatten 2 Bungalows und 1 Suite. Die Größe war ausreichend, Die Milch für den Kaffee wurde nach dem 2 Tag nicht mehr aufgefüllt.
Das Essen war relativ gut, nur manche Sachen waren kalt. Auch das Restaurant a la Cart war in Ordnung. Überall im Essensbereich, egal ob draußen oder drin sind Katzen rumgelaufen und haben darauf gewartet das was vom Tisch fällt. Was mit einem Kleinkind öfters mal passiert, und dann die Katzen versuchen auf die Tische zu springen. Auch wenn man eine Katzenhaarallergie hat ist es sehr schlecht.
Man hat eindeutig gemerkt, dass die Saison dem Ende zugegangen ist. Die Kellner hatte wenig Lust irgendwas von den Tischen abzuräumen, haben komisch geguckt wenn man was bestellen wollte. Die Zimmer wurden nicht gut gesäubert. Das dreckige Bettlacken wurde nicht gewechselt und auf dem Boden wurde nicht gefegt oder mal feucht gewischt, dass Überall Haare rumgelegen haben.
Der Transfer vom Flughafen Heraklion ca. 1 Stunde. Bis in die Stadt sind es ca. 2-3 Km. Der Strand ist dirkt am Hotel, sonst ist das Hotel eher abgelegt.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Daniela, Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Schade das wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Wir haben Ihre Anmerkungen sehr sorgfältig zur Kenntnis genommen. Es ist unsere Philosophie, die Erwartungen und Wünsche unsere Gäste zur vollsten Zufriedenheit zu erfüllen. Wir antworten gerne objektiv und ehrlich, damit auch andere Gäste ein richtiges Bild unseres Hotels bekommen können. Erlauben Sie uns allerdings, einige wichtige Punkte hervorzuheben: Ihre Umbuchung erfolgte, da Ihr ursprünglich gebuchtes Hotel zu Ihrem Reisetermin vorzeitig geschlossen hatte. Wir haben die Anfrage Ihres Reiseveranstallters gerne angenommen, obwohl die Preise des ursprünglich gebuchten Hotels geringer als unsere Zimmerpreise waren. Zudem haben wir ein kostenloses Upgrade zweier Zimmer vorgenommen. Sie hatten ursprünglich zwei Haupthauszimmer gebucht und bekamen von uns zwei Gartenblick Bungalows, damit Sie in der Nähe der Suite sein konnten. Denn gerade weil es Saisonende ist und wir die Möglichkeit dazu hatten, möchten wir dazu beitragen, dass alle Gäste einen unvergesslichen Urlaub bei uns verbringen. Leider haben Sie uns nicht vor Ort mit Ihren Anliegen adressiert, sodass wir Ihr Anliegen hätten kontrollieren und gegebenenfalles korrigieren hätten können In Ihrem Hotelfragebogen schreiben Sie, dass wir Ihrer Meinung nach keine 5 Sterne verdient hätten. Zur Ihrer Aufklärung möchten wir Ihnen mitteilen, dass das Hotel Cretan Malia Park ein 4 Sterne Hotel ist. Auch wenn wir bei diesem Urlaub Ihre persönlichen Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten, würden wir uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft bei uns im Cretan Malia Park willkommen heißen dürfen. Herzliche Grüße aus Kreta, Ihr Cretan Malia Park Team
