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Daniel (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2012 • 3-5 Tage • Strand
5 Sterne-Hotel mit Mängel
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Auf den ersten Blick ist das Hotel ganz gut. Bis man einige Tage dort verbracht hat.... Leider können wir das Pestana Hotel niemanden weiterempfehlen. Preis-Leistungsverhältnis ist nicht 5* würdig.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer sind geräumig. Jedoch schlecht geputzt, Fremdgerüche !! Eines Tages hat uns die Putzfrau einige leeren Peetflaschen aufs Bett gelegt.. (??)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Von einem gepriesenen 5*Hotel erwarten wir bezüglich Essen etwas mehr. (Haben schon viele Hotels auf der Welt sehen dürfen). Das Morgenessen ist o.K. Leider ist der Kaffee ungeniessbar. (Automat). Mittaggessen am Poolbar: Eintönig, immer gleiche Salate, Gegrilltes schon kalt.... Abend: Das Essen ist ebenfalls eintönig, schlecht gewürzt. schlechte Fleischauswahl. Jedoch wird Wein serviert à discretion.


    Service
  • Gut
  • Der Service war im grossen und ganzen o.k


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel befindet sich an guter Lage am direkten schönen Sandstrand. Jedoch muss man wissen, dass sich das Wetter recht schnell ändern kann. Durch die starken Winde ist das Meer recht wild mit starken Strömungen, so dass Baden oft verboten ist. Die Liegenstühle mit Sonnenschirme, sowie Windschutz müssen zusätzlich bezahlt werden. Egal ob man bereits am Morgen am Strand ist oder spät nachmittags, immer 15 Euro. Die Hotelanlage ist gepflegt,viele Pflanzen mit schön angelegtem Pool. Leider gibt es auch in diesem Hotel zuwenig Liegestühle. Wenn die Liegestühle mit eigenen privaten Badetücher, Taschen.... morgens besetzt werden, kann es vorkommen, dass alles vom Hotelpersonal eingesammelt wird. Die ganze Anlage wird mit Kameras überwacht. So eine Schweinerei.....Dies alles wird gemacht ohne Vorwarnung, Merkblatt....


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gabein Animationsprogamm durch den Tag. Wir haben jedoch nie mitgemacht. Die Animateure waren auch nie aufdringlich. Am Abend gab es eine Show oder Live Musik.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Customer, Thank you for your feedback. We apologize for your disappointment in the Pestana Porto Santo. This is certainly not the impression that the majority of our guests receive. Regarding the cameras we have the sign in the entrance of the property with the information and we have cctv and keep records. We apologize that the options in the buffet were not as expected. We do hope that you may return in the future, so that we may reaffirm your faith in our hotel. Kind regards, João Martins Area Manager