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Gereon (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2022 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit enttäuschendem Hauptrestaurant
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein schönes Hotel in direkter Strandlage mit super Service insgesamt. Beim Einchecken bekommt man einen Erfrischungsdrink, hab ich später gesehen. Wir bekamen keinen, keine Ahnung warum, nur ein kaltes Handtuch. Da man in diesem 5 Sterne Haus Halbpension buchen muss, hatten wir entsprechend auch Abendessen dort und das war wirklich jeden Abend eine große Enttäuschung. Nachdem man sein vergoldetes großes Bier 0,5L für 5,50€ oder eine Flasche Rosé für 27€ (im Handel 9€, ich habe den Händler bei der Mini-Weinprobe im Hotel gefragt) bestellt hat, bekommt man sehr gewöhnliches Essen, das definitiv nicht zum Anspruch des Hotels passen dürfte. In jedem Hotel mit 4 Sternen hat man Show Cookig, Interaktion mit dem Gast, frisch auf den Teller. Im Pepper leider JEDEN Abend kaltes Essen (links von der "Grillstation"), der in sehr kleinen Stücke vorgeschnittene Lachs (warum??) wurde grundsätzlich totgebraten und in den seltsamen Warmhaltedingern mit Deckel bekamen sie dann noch den Gnadentot. Ergebnis: Ob direkt vom Grill (wenn man den Koch aufgefordert hat) oder aus dem Behälter, der Lachs war immer trocken und fest. In 9 Tagen gab es nicht ein einziges Stück Rind, das habe ich so auch noch nicht erlebt. Was ich auch nicht verstehe, ist, wozu man eine offene Küche macht, wenn der Koch wirklich nichts zu tun hat, als vorbereitetes Essen aus dem Konvektomat zu holen und die Behälter nachzufüllen. Sowas kann man doch 5 Sterne zahlenden Gästen nicht anbieten... Die Auswahl der kalten Speisen war hingegen vielfältig und sehr frisch (5 Sterne dafür!). Einen Abend waren wir im Paprika (á la Carte Restaurant im Pepper) einmalige inklusive Leistung essen. Dieses Menü war hervorragend, der Fisch auf den Punkt gebraten, alles lecker. An dieser Stelle fragt man sich dann natürlich, warum die Qualität der Zubereitung im Hauptrestaurant so mittelmäßig bis schlecht ist und im Paprika so hervorragend. Wird hier in einem 5 Sterne Haus mit Award bewusst die Qualität niedrig gehalten, damit man zusätzlich das Paprika besucht und bezahlt? Ich hatte selten in einem Hotel das Bedürfnis nach anderem Essen, im Pepper schon. Was für ein Glück, dass man ein Mal im Paprika kostenlos essen kann, um diese Essensqualität zu erleben und dann weiter haben zu wollen. Die Gastro an der Bar und Pool war übrigens wieder sehr gut (bezahlt man aber ja auch wieder extra). Insgesamt: Wer einen ruhigen Urlaub mit tollem Pool, gutem Service sucht, und bereit ist, überteuerte Getränke zu bezahlen, ist hier richtig. Wer in einem 5 Sterne Haus ein Abendessen im Hauptrestaurant von gehobener Qualität erwartet, ist hier definitiv nicht zufrieden. Leider ist letzteres für uns der Grund, dass wir nicht wiederkommen,. Wirklich sehr schade.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gereon
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gereon, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen hier im HolidayCheck mit anderen Lesern teilen. Ihr Kompliment an unseren Service geben wir gern weiter. Unser Personal gibt sich ausserortdentlich viel Muehe und wir danken fuer jeden Hinweis, der uns dabei hilft noch besser zu werden. Wir wuerden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben wuerden, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns zu begruessen. Wir verbleiben mit besten Gruessen aus Kreta. Mit freundlichen Gruessen Efi Mamouri Guest Relations

    Offizielle Hotel Homepage