altes 4 Sterne Hotel mit viel farbe "hübsch" gemacht. 1 Lift defekt, 2tes langsam wie eine Schnecke, bei den alter von Lift kein wunder. ewiges warten auf Lift. Rechnung falsch ausgestellt, trotzt richtiger Adresse am Anmeldeformular. mit Hinweis wir müssen schnell zum Zug, haben sie weiter Check Out getätigt. Definitiv kein wiederkommen
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- Geschäftsreise
Lieber Sebastian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im pentahotel Kassel zu geben. Unser Ziel ist stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können. Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen. Mit freundlichen Grüßen pentahotel Kassel Guest Relations Service
