War schon mehrfach im Hotel und mit Ausnahme von einem Aufenthalt, bei dem ich ein sehr lautes Zimmer hatte, war ich eigentlich immer sehr zufrieden. Die Hauptzielgruppe des Hotels sind sicher Geschäftsreisende.
Die Einrichtung hat sich über die Jahre nicht wesentlich geändert - die Betten sind sehr bequem, Größe ausreichend, Duschen in der Badewanne nicht so toll, WLAN sehr gut, kostenlose Flasche Wasser, leider kein Safe. Nicht wirklich ein 'Wohlfühlambiente', aber für Kurzaufenthalte praktisch und ausreichend.
Nehme nur noch Frühstück im Hotel ein, mit Abendessen keine so guten Erfahrungen. Aber das Frühstück ist sehr gut und lecker, große Auswahl, reichlich Obst, Joghurt, Müsli, verschiedene Kaffeegetränke vom Automaten sind in Ordnung, Brötchen schmecken auch. Nur die Fruchtsäfte sind ein bisschen sehr süß...
Ich habe das meist recht junge Personal bei allen Aufenthalten als sehr unkompliziert, freundlich und entgegenkommend erlebt. Wünsche bezüglich der Lage des Zimmers werden weitestgehend berücksichtigt. Ein- und Auschecken gehen recht flott vonstatten.
Direkt am Bahnhof, aber die Züge hört man bei geschlossenem Fenster nicht, selbst wenn man ein Zimmer in Richtung Bahnhof hat. Die Zimmer nach hinten raus sind ruhiger, insbesondere wenn man das Glück hat, ganz oben wohnen zu können.
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- Geschäftsreise
Sehr geehrte Anna, zunächst möchte ich Ihnen herzlich dafür danken, dass Sie Ihr exzellentes und ausführliches Feedback auf dieser Plattform mit uns und anderen Reisenden geteilt haben. Es war mir ein Vergnügen, über Ihre Erfahrung in unserem Haus zu lesen und Ihre Bewertung ist uns sehr wichtig. Es freut mich, dass Sie mit dem Personal sehr zufrieden waren und Ihre positiven Worte über unseren Service nehme ich auch gern entgegen. Auch vielen Dank für Ihre ehrlichen Verbesserungsvorschläge. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr pentahotel Kassel Guest Relations Service
