pentahotel Brussels Airport

Sehr geehrter Oliver, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass eine ruhige Umgebung und einwandfreie Annehmlichkeiten wichtig für unsere Gäste sind. Unsere Zimmer sind so gestaltet, dass sie modernen Komfort in einem gemütlichen Rahmen bieten, und es bedauert uns, dass die Größe und Ausstattung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Zudem nehmen wir zur Kenntnis, dass die Klimaanlage nicht funktionierte, was sicherlich nicht unserem Standard entspricht, und bedauern dies sehr. Außerdem möchten wir uns dafür entschuldigen, dass der Aufzug nicht durchgehend zuverlässig funktionierte – wir verstehen, dass dies Unannehmlichkeiten verursacht haben muss. Auch wenn wir stolz darauf sind, einen rund um die Uhr verfügbaren Service anzubieten, bedauern wir zutiefst, dass Sie diesen während Ihres Aufenthalts als mangelhaft empfunden haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen,