pentahotel Braunschweig

Das Pentahotel in Braunschweig besticht einzig und allein durch seine Lage, unmittelbar zentral gelegen, gute Verkehrsanbindung, viele fußläufige Ziele gut erreichbar! Wer nicht gerade ein Zimmer zur Straßenseite hinaus hat, kann sicherlich auch die Nachtruhe genießen! Hatte online direkt auf der Hotelseite "fest" gebucht, DZ ohne Frstck! Klappte gut! Beim einchecken zeigte sich jedoch, es gibt die Möglichkeit, und nur dann, das gute Frühstücksbuffet für 11,-€ zusätzlich zu buchen! Sonst 17€ !! ( Für 17€ ist es zu überteuert, 11€ sind der Bequemlichkeit gerade noch ausreichend zu schulden )!! Die Atmosphäre im Empfangsbereich beim einchecken um 15 Uhr am Fr hatte etwas von englischem Pub oder Hostel in Berlin. Ziemlich dunkel, Reception und Tresen sind ein Bereich! Das überwiegend sehr junge Personal in lässiger Kleidung, schwarze T-Shirt´s und Jeans ist mit dem Buchungssytem leicht überfordert! Hier besteht durchaus etwas Schulungsbedarf! Das Parken in der hauseigenen Garage bzw. dem Innenhof kostet 14,-€ pro Nacht! OK! Das Zimmer war gut, sauber und nicht verwohnt, keine Minibar aber ein Getränkeautomat/Snackomat auf dem Gang, Bier für 2,-€! zivil! Das Bad sauber und groß genug! TV mit kostenlosem Pay TV! Als ich am Sa morgen auscheckte, wollte ich mein Frühstück, das Parken, sowie das Frühstück für ein befreundetes Päärchen in BAR bezahlen und übernehmen! Dieser Vorgang dauerte alleine schon gut 15 min, es wurde mir vom jungen Mitarbeiter versichert, daß meine Freunde am So Ihr Frühstück nicht bezahlen brauchen! Sozusagen eingebucht! Das Gegenteil war der Fall! Ich reklamierte diese Zuvielzahlung am selben Abend per Email, am Di nochmal per Email, und erhielt dann sofort einen Rückruf mit kompetenter Handlung sowie Erstattung des Betrages auf mein Konto! Fazit also! Bei Reklamationen sehr freundlich und kompetent, junges freundliches Personal mit Schulungsbedarf, ausgezeichnete Lage und für Städtetour nach Braunschweig mit Frühbuchersatz sehr zu empfehlen!!

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