pentahotel Braunschweig

Auf der Internetseite des Hotels stand lediglich, dass nach und nach vollständig neu eingerichtet wird - es war aber im Erdgeschoss eine komplette Baustelle. Die Rezeption war provisorisch im viel zu kleinen Speisesaal in der Ecke untergebracht. Das Personal war extrem jung, was ja noch kein Nachteil ist - aber durchweg komplett überfordert. Sehr nett, aber der Lage nicht Herr. Die Zimmer hatten keine Minibar und keinen Safe. Im Bad gab es keine vernünftige Heizung sondern nur eine Wärmelampe - und das bei eiskalten Marmorfliesen. Das Hotel war sicherlich sauber und das Personal bemüht, aber selbst wenn der Umbau abgeschlossen ist, sehe ich einfach nicht, wo das vier Sternen haben soll. Das Preisleistungsverhältnis stimmt nicht und wir waren sehr enttäuscht, weil wir bei 4 Sternen WESENTLICH mehr erwarten! Wir werden dies Hotel nicht wieder buchen. Es ist sicherlich in Ordnung, aber ich würde es als ein 3-Sterne-Hotel bezeichnen - die Preise sind aber eindeutig auf 4-Sterne-Niveau.

Die Zimmer waren ok, aber keineswegs einem 4 Sterne Hotel würdig. Die Einrichtung sicherlich Geschmackssache (meine "Farben" waren es nicht), daher nichts dagegen zu sagen. Betten waren bequem. Aber es gab keine Minibar (also keinerlei Möglichkeit, auf dem Zimmer noch etwas zu trinken) und kein Hotel-Directory, wo man sonst so alle Informationen über das Hotel findet. Das Zimmer hatte auch keinen richtigen Schrank, nur zwei, drei offene Fächer und eine Stange, wo Kleiderbügel dranhingen. Im Bad funktionierte die Abluft gar nicht, so dass alles ewig beschlagen war und die Luft nach dem Duschen gar nicht wieder klar wurde - da wird es bald schimmeln. Zudem hatte das Bad keine richtige Heizung sondern nur eine Wärmelampe. Dazu kam ein Mamorfliesenboden, der eiskalt war - so richtet man kein Bad ein, gerade wenn es ganz neu ist!

Wir haben nur Frühstück dort eingenommen, dass mit 15 Euro sicherlich einen gängigen Preis für ein 4 Sterne Hotel hat, was aber nicht gerechtfertigt war. Zu wenig Sitzplätze, daher Wartezeiten beim Frühstück bis man einen Platz hatte. Das Personal kam mit dem Tisch abräumen und neu eindecken nicht nach - wir haben keinen Kaffee bekommen und dass, bei einem so teuren Frühstück. Die Auswahl war auch nicht, wie ich es mir in einem 4-Sterne-Hotel vorstelle. Aber was es gab, schmeckte.

Das Personal war sehr nett, aber total überfordert. Es fing beim Einchecken an. Wir hatten extra eine teurere Zimmerkategorie genommen, die Zimmer nach hinten raus versprach, also ruhige. Wir wurden aber zunächst einfach in ein Zimmer zur Hauptstraße raus gesteckt. Auf Nachfrage sagte man uns, dass sie schauen würden, ob sie ein anderes hätten, aber sie wären halt ausgebucht. Immerhin haben sie uns noch ein Zimmer anbieten können, wie wir es gebucht hatten. Aber uns einfach trotz extra teurere Kategorie in ein anderes Zimmer zu stecken und nix zu sagen, geht einfach gar nicht. Das Personal war stets sehr freundlich und bemüht, aber damit nicht immer sehr erfolgreich. Wirkten überhaupt nicht souverän.

Das Hotel ist zweifelsfall sehr gut gelegen, sehr city- und Bahnhofsnah!

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Pool nicht vergeben; Fitness nicht genutzt