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Steffen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Niemals wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Unsere Erfahrungen mit der Pension "Zum Ratsherren": nette Webseite, viele Versprechungen, aber die Realität sieht anders aus! Das Haus hat seine besten Zeiten deutlich sichtbar weit hinter sich. Die Zimmer sind zwar deutlich schöner anzuschauen als das Haus als solches, jedoch ist der versprochene Service eher gleich null. Beim Eintreffen: Spinweben an der TV-Halterung. Wir haben 5 bzw. 6 Nächte dort übernachtet. In dieser Zeit wurde keines der 3 Zimmer wirklich gereinigt. Der im Hausprospekt angekündigte Handtuchwechsel aller 3 Tage fand definitiv nicht statt. Das lt. Webseite "reichhaltige Frühstück" war zwar ausreichend, aber reichhaltig nun wirklich nicht. Wer frische Brötchen erwartet wird hier enttäuscht, aufgebacken trifft es eher. Es empfiehlt sich, gleich um 8 zu frühstücken, sonst sind die Brötchen im Korb auf dem Tisch kalt und hart, der Kaffee in der Thermoskanne wird über die Zeit sicher auch nicht besser. Im Internet wird mit einer Garage für Motorräder und Fahrräder geworben. Diese hatte man uns auch angeboten, wir haben dennoch auf dem öffentlichen Parkplatz geparkt - die Garage ist für 5 Motorräder zu klein, einparken bitte Rückwärts, wenden in der Einfahrt nicht möglich. Abends essen gehen sollte man sich rechtzeitig vorher überlegen, wir standen auch um 19 Uhr vor verschlossener Tür. Die abendliche Bedienung am 1. Abend war sehr bemüht und auch sehr freundlich, das Essen enttäuschte jedoch, vermutlich war dem Koch das Salz aus der Hand gefallen. Als Highlight: die Bezahlung bei Abreise. Ein lieblos präsentierter Bon, der uns auch bei 5 Übernachtungen 6 x Frühstück und 6 x Kurtaxe auflistete. Das Personal (Sohn?) dazu: das ist so, hat der Chef gemacht.Diskussion zwecklos. Sollten wir jemals wieder nach Friedrichroda fahren: niemals wieder in die Pension "Zum Ratsherrn".


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Ausstattung ist ausreichend, Betten sind ok.


    Service
  • Sehr schlecht
  • In 5 (bzw. 6) Übernachtungen wurde das Zimmer nicht 1 x gründlich gereinigt, der "selbstverständliche Handtuchwechsel nach 3 Tagen" (so im Zimmer geschrieben) fand nicht statt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffen
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind immer bemüht den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Zimmer werden täglich sowie nach Abreise gründlich gereinigt, dass es bei Ihrem Zimmer diesbezüglich etwas zu beanstanden gab tut uns Leid. Inzwischen haben wir dies selbstverständlich behoben. Wie in unserem Leitfaden auf den Zimmern beschrieben, ist ein Wechsel der Handtücher aller 3 Tage im Übernachtungspreis bereits enthalten. Wie auch in anderen Pensionen und Hotels üblich werden die Handtücher der Umwelt zur Liebe jedoch nur dann gewechselt, wenn Sie dies wünschen und die Handtücher, entsprechend der Beschreibung im Leitfaden, auf den Boden legen. Es tut uns leid, dass Sie über die Abrechnung, der von Ihnen im Vorfeld gebuchten, 6 Übernachtungen so verärgert sind. Wir können die Zimmer bei einer verspäteten Anreise leider nicht weiter vermieten und müssen Ihnen die nicht in Anspruch genommene Übernachtung deshalb in Rechnung stellen. Sie hätten dies vermeiden können, indem Sie uns im Vorfeld darüber informiert hätten. Für weitere Rückfragen stehen wir gern persönlich zur Verfügung. Viele Grüße aus Friedrichroda Familie Schattauer