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Petra (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Februar 2014 • 3-5 Tage • Winter
Balkon teilen mit 5 Nachbarn, Überraschungsbesuch
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zimmer sind klein. Unsere Zimmer hatten alte Möbel, aber alles sehr, sehr sauber! Leider kein WLAN Empfang in beiden Zimmern trotz Stockwerkverteilet. Extrawunsch glutenfreies Frühstück hat gut funktioniert. Viele Zimmer sind mit dem Balkon verbunden. Kann jederzeit der Nachbar ungebeten vorbeischauen. Tipp: Kritik erst am Ende des Urlaubs sagen. Nicht jeder ist kritikfähig.  Preisl/Leistung ist im Verhältnis zu den Zimmern bisschen zu hoch.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr klein. Wir hatten alte Zimmer. Ein Blick in die neu renovierten Zimmer war positiv. Modern, jedoch klein.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr netter, kleiner Frühstücksraum mit Wintergarten.


    Service
  • Gut
  • Zimmerservice war sehr freundlich und alles sehr sauber!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Direkt an der Straße. Die Zimmer zur Straße sind im Sommer nicht zu empfehlen. Sehr stark befahrene Straße. Rückseite des Hauses ruhig. Vorsicht mit Kleinkindern, Garten ohne Schutz vor gefährlichen Straße, soweit ich erkennen konnte. Therme in 5 min erreichbar. Jedoch zum Skibus muss man auf der sehr befahrenen Straße gehen. Kein Gehweg vorhanden. Mit Kindern sehr gefährlich!! Das sind etwa 300 Meter. Und die können mit Ski und Skischuhen lange sein!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Kleiner, sehr schöner Wellnessbereich! Leider hat die Sauna nach Stunden nur 60 Grad erreicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Petra, vielen Dank für Deine Bewertung, welche uns ehrlich gesagt überrascht. Vor allem, dass du uns in Preis/Leistung so schlecht bewertest und auch nicht weiterempfiehlst- sind wir doch in diesem Punkt auf Holidaycheck die Nr. 1 in Kaprun? Du hast für Dich und Deine Familie ein 3-Bettzimmer und ein Doppelzimmer mit Zustellbett gebucht. Es waren aufgrund der Hauptsaison die letzten verfügbaren Zimmer. Ein Gesamttagespreis von Euro 230,- für 6 Personen (davon 4 vollzahlende Personen) halte ich für unsere Leistungen inkl. Frühstücksbuffet (mit glutenfreien Produkten für Deine Tochter zur Auswahl) sowie täglichen Eintritt in die Therme gerechtfertigt. Habt ihr doch auch von unserem kostenlosen Eintritt in die Therme täglich Gebrauch gemacht. Alleine dieser Eintritt wäre bei Euch schon jedesmal mit Euro 125,00 zu Buche geschlagen - da sind der täglich frische Bademantel und das Handtuch noch nicht mal mit reingerechnet. Für konstruktive Kritik sind wir wirklich jederzeit offen und auch dankbar- am liebsten bereits vor Ort, damit wir uns verbessern können. Die bauliche Umänderung unseres Balkon kann ich leider aber während Eures 5-tägigen Aufenthalts nicht bewerkstelligen. Wir liegen an der Straße, dass ist richtig. Alle unsere Zimmer sind jedoch schallisoliert - deshalb ist ein Aufenthalt im Sommer bei uns genauso zu empfehlen wie im Winter ;-) Der Garten ist durch große Tannenhecken von der Straße abgetrennt - die Aufsichtspflicht für unsere Gästekinder übernehmen wir aber nicht. Ein Gehweg zum Skibus ist selbstverständlich vorhanden - der selbe, den ihr zur Therme benutzt habt ?!? Bezüglich WLAN möchte ich nur anmerken, dass unser kostenfreier Internetzugang in der Lobby tadellos funktioniert. WLAN im Zimmer haben wir nie beworben oder angeboten. Aufgrund von Anregungen unserer Gäste, welche wir sehr ernst nehmen, haben wir uns entschlossen auch die Zimmer mit WLAN auszustatten - dies wurde wahrscheinlich genau während deines Aufenthalt umgesetzt und funktioniert nun tadellos. Wir freuen uns, dass dir die Sauberkeit in unserem Haus besonders aufgefallen ist, diese Lob geben wir gerne weiter, und dass dir die neu renovierten Zimmer zusagen. Auch heuer im Mai werden wieder 3 Zimmer in Deluxe-Zimmer umgewandelt - wir bemühen uns um Verbesserung unsere "kleinen" Pension, können jedoch nur Schritt für Schritt unsere Pläne umsetzen. Schöne Grüße Simone