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Silvia (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Einmal und nie wieder
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir haben uns für unseren Aufenthalt eine Ferienwohnung im neuem Teil des Landhotels entschieden, da wir unserer Tochter auch ein separates Zimmer bieten wollten. Dieser Teil wirkte sehr sauber und hell. Wir haben das WIFI nicht benutzt, da dies weitere Kosten verursacht hätte. Das separat dazu gebuchte Frühstück war lecker. Während unseres Aufenthaltes lernten wir Gäste aus Deutschland und der Schweiz kennen. Das Preis/Leistungsverhältnis ist nicht ausgewogen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir haben uns für unseren Aufenthalt eine Ferienwohnung im neuem Teil des Landhotels entschieden, da wir unserer Tochter auch ein separates Zimmer bieten wollten. Das Kinderzimmer war sehr beengt, und man konnte nicht einmal die Tür ganz öffnen - der Kleiderschrank war im Weg. Zum Kleiderschrank kam man nur bei geschlossener Kinderzimmertür. Im Kinderzimmer befand sich ein Stockbett, wobei das obere Bett für größere Kinder nicht geeignet ist, da es zu Nahe an der Decke ist. Unsere 4-jährige Tochter, die es liebt oben zu schlafen sagte:"Da hab ich ja keinen Platz, die Decke erdrückt mich!" und genau so war die Atmosphäre dieses "Kinderzimmers" - ERDRÜCKEND - somit schlief unsere 4-jährige im (in der Ritze des) Doppelbett. Drehte man sich im Doppelbett um musste man zwangsläufig aufwachen, da es total laut knarrte. Mein Nachtlicht konnte ich leider auch nicht benutzen, da eine Birne fehlte. Leider können wir auch über das Badezimmer nicht viel positives berichten - es war zwar sauber, doch leider hingen die Dichtungen der Duschkabine bereits herunter, sodass wir jedesmal nach der Dusche eine riesige Überschwemmung hatten und unsere privaten Badetücher benutzen mussten, um diese wieder trocken zu bekommen. Ansonsten war die Ferienwohnung sauber und sehr hell. In der Ferienwohnung war ein Badezimmer, separate Toilette, extrem kleines Kinderzimmer, Doppelbett und Sofa, Kochnische, Eckbank, Balkon TV &DVD


    Service
  • Sehr schlecht
  • Im Vorfeld habe ich mehrmals Kontakt (ich habe oft 3-4 mal angerufen und es hat meist nie jemand abgehoben) mit den Besitzern des Hotels aufgenommen, da wir für unsere 4-jährige Tochter einen Reiturlaub inklusive Longestunden machen wollten. Via Telefon wurde mir bestätigt, dass meine Tochter Longesstunden bekommen würde und dass sie im Stall mithelfen könne. (Nach der Ankunft haben wir erfahren, dass unsere Tochter ausnahmsweise mal eine Longestunde nehmen kann ansonsten ist ja das von Eltern geführte Ponyreiten für die Kleinen da!) Als wir im Hotel ankamen wurden wir von der jüngeren Tochter des Hauses empfangen. Diese wirkte sehr gelangweilt und zeigte uns rasch unsere Ferienwohnung sowie den Frühstücksraum. Als ich sie gefragt habe, wo wir uns für die Reitstunden eintragen sollten sagte sie einfach "Im Stall" - wir hätten uns erhofft, dass man uns wenigstens den Zettel mit die Termine zeigt. Nach kurzem Suchen haben wir uns dann in die entsprechenden Termine eingetragen, Kurz darauf kam ich wieder an die Rezeption, um mehrere Auskünfte bezüglich Ausflugsziele und dem Ferienprogramm von Ailingen einzuholen. Sie erklärte mir, dass vorne alle Informationsblätter liegen würden und dass es kein Ferienprogramm in Ailingen gäbe. Nun habe ich mich aber im Vorfeld erkundigt und es hätte doch ein Ferienprogramm für unseren Urlaub gegeben - besser ich hätte es mir zu Hause mal ausgedruckt!!!! Bei jeder Frage, die ich dem Mädchen gestellt habe hat sie gesagt, dass sie das jetzt nicht weiß, aber ihre Schwester würde gleich kommen bzw. hat uns einfach unwissend fortgeschickt. Das beste kam aber am vorletzten Urlaubstag: Wir mussten aufgrund eines Unfalles in der Familie vorzeitig abreisen. Ich habe die jüngere Tochter um die Rechnung gebeten. Sie sagte ihre Mutter würde in 15 Minuten an die Rezeption kommen - nach 1 Stunde kam ihr Vater. Nachdem ich ihm erzählt hatte, dass wir am kommenden Tag abreisen müssen und die Rechnung gerne hätten erklärte er mir, dass wir am kommenden Morgen zahlen sollten. Am nächsten Tag war die ältere Tochter an der Rezeption. Ich schilderte ihr unsere Lage und bat sie um die Rechnung. Sie erklärte mir nur, dass wir 80% der Kosten bezahlen müssten, was wir natürlich auch taten. Niemand interessierte unsere Situation. Bei Fragen wirkte die Familie genervt und wir fühlten uns somit überhaupt nicht aufgehoben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels wäre perfekt zum Entspannen und Kraft zu tanken.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gab für die Kinder einen Spielplatz. Leider war dieser nicht sauber.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:36-40
    Bewertungen:2