Jetzt bis zu 250€ auf Deinen Urlaub mit TUI sparen.
Alle Bewertungen anzeigen
Kerstin(41-45)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im August 2018
Nie wieder
1 / 6

Nie wieder. Sehr abgewohntes Hotel. Kinderpool komplett ohne Wasser, in den beiden anderen Pools war der Wasserstand zu niedrig. Somit konnte das Wasser nicht gefiltert werden und sah dementsprechend aus. Schwarze Ablagerungen und lose schwimmende Beleuchtung mit Kabel im Pool. Getränke nur in kleinen Plastikbechern die überall in der Anlage herumfliegen. Handtücher für die Liegen sind zerlöchert und abgenutzt. Aber sehr schöner Strand mit eigenem Hausriff


Zimmer
  • Schlecht
  • Schön groß (Familienzimmer) aber sehr abgewohnt


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Speisesaal ohne Klimaanlage, Essen ist sehr eintönig


    Service
  • Schlecht
  • Wenn man viel Trinkgeld gibt, ist der Service gut


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Mitten im Nirgendwo, Fahrt zum Hotel ab Marsa Alam ca 1 Stunde


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr ungepflegte Poolanlage


    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Kerstin, vielen Dank fuer Ihre Zeit eine Bewertung anlaesslich Ihres Hotelaufenthalts in unserem Hause zu verfassen. Wir bedauern sehr das wir Ihre Erwartungen nicht vollstaendig erfuellt haben, und wir haben bereits umfangreiche Massnahmen eingeleitet um die von Ihnen beanstandeten Maengel zu beseitigen. Wir hoffen das Sie uns in Zukunft noch einmal die Moeglichkeit geben Sie vom Gegenteil zu ueberzeugen. Mit freundlichen Gruessen Jessica Brombach Guest Relation Manager Pensée Royal Garden Marsa Alam, Red Sea, Egypt Tel: +20 65 339 0021 Mob: 01111636133 Fax: +20 65 339 0020 E-Mail: guestrelation@penseeroyalgarden.com

    Melden