Aus DeutschlandDas Hotel bezeichnet sich als Kunsthotel, da in jedem Zimmer ein Bild hängt. Zusätzlich hängen auch auf den Fluren noch Bilder. Leider ist der Pflegezustand mangelhaft und das Personal empfanden wir irgendwie relativ unfreundlich/lustlos. Das Auftreten uns gegenüber war geradezu misstrauisch. Internet war extremst langsam. Im Hochsommer sollte man das Hotel wohl meiden, da der Gastrobereich überhaupt keine Klimaanlage hat und bei uns in den Zimmern diese nicht funktionierte.
Die Zimmer sind relativ groß und wurden offensichtlich in den 1990er nach damaligen Maßstäben totschick eingerichtet. Heute ist das anders zu bewerten. Da das Ganze aber auch noch schlecht gepflegt ist, ist der Eindruck nicht irgendwie "retro-cool" sondern für mich "ungepflegt". So war zum Beispiel der Teppich und der Vorhang ekelig verdreckt. Außerdem machte die Klimaanlage einen Höllenlärm - aber ohne Wirkung. Im Zimmer waren es über 30 Grad - und es hat unangenehm gerochen. Der Aufschlag für die Premiumzimmer, den wir gezahlt haben, sollte sich dadurch äußern, dass wir in den oberen Etagen untergebracht werden. Es war Etage 4 von 6. Aufgrund der mangelhaften Sauberkeit hier nur eine "Sonne" - das ist für ein 4-Sterne-Hotel ein no-go!
Wir hatten "Premium"-Zimmer gebucht, deren Vorteil sich unter anderem durch einen Getränkegutschein geäußert hat. Die Bestellung dieser Getränke war schon seltsam anmutend... so kann man für den Gutschein zum Beispiel das Wasser mit wenig Kohlensäure aus der Karte nicht bestellen und wird darauf doch recht unfreundlich hingewiesen. Insgesamt kam einfach keine Willkommens-Atmosphäre auf. Es wurde immer nur erklärt was alles nicht geht und nicht, was geht. Ein (bezahltes) Cocktail war im Übrigen so klein, wie ich noch nie ein Cocktail bekommen habe. Alles nicht schlimm, aber komisch.
Sowohl Check-In als auch Check-Out waren weder herzlich noch freundlich. Beim Check-In mussten wir sogar bei einem zu erwartenden Gesamtpreis von 150 Euro erstmal eine "Authorisation" über 235 Euro unterschreiben, "weil das die Geschäftsleitung so will". Ich fand es seltsam. Auch der Check-Out war unfreundlich, keine Nachfrage, wie es so war.
Das Hotel liegt unmittelbar am Bahnhof Mitte, der von den zentralen Bahnhöfen "Hauptbahnhof" und "Neustadt" in Dresden schnell erreicht ist. Zum Zwinger läuft man nur 5 bis 10 Minuten. Die Lage ist also wirklich gut.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Burkhard |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 89 |
Sehr geehrter Herr Burkhard, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Nur durch die wertvollen Hinweise unserer Gäste können wir an einer steten Verbesserung unserer Leistungen arbeiten. Leider haben wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen getroffen und für die aufgetretenen Unzulänglichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Zugegebenermaßen ist die Kombination aus schönem Design und Praktikabilität in den Gästezimmern immer wieder eine Herausforderung und eine Umsetzung bietet nicht in jedem Fall die beste Lösung. da wir ein "art`otel" sind, ist hier die künstlerische Freiheit im Vordergrund, das ist das besondere an unserer Hotelkette der "art`otels". Wir sind jederzeit bestrebt unsere Mitarbeiter in allen Bereichen zu schulen und noch fehlende Kompetenzen zu beheben, Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Einschätzungen. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden Cathrin Altmann Operation Manager
