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Heike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2008 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Freitags nicht vor 14.00 Uhr anreisen!!!
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wellness-Urlaub übers Wochenende mit mehreren Damen. In den Reiseunterlagen stand, dass wir um 11:00 Uhr morgens anreisen müssten. Das haben wir auch getan. Das Check-in-Personal war über unsere frühe Anreise nicht erbaut. Wir wurden etwas unfreundlich empfangen, Zimmer waren noch nicht fertig, die Wellnessunterlagen unvollständig. Genervt wollten wir uns einen Kaffee in der Brasserie gönnen, aber auch hier waren wir ungebetene Gäste, die das Personal beim Serviertenfalten störten. Meine Stimmung war dahin. Da konnte das überaus freundliche Personal im Vitalis-Bereich (sehr zuvorkommend und kompetent) nichts mehr wettmachen. Schade! Mein Vorschlag: Reisen sie nicht vor 14:00 Uhr an, denn erst dann können sie ihr Zimmer beziehen. Nutzen Sie die Zeit zum Bummeln in Zweibrücken, Mettlach oder Trier oder packen Sie ihre Badesachen seperat ein, damit sie das Schwimmbad nutzen können. Übrigens gibt es pro Zimmer eine Tasche zum Verstauen der Handtücher. Vielleicht kann man noch einen Bademantel dazulegen und den frühanreisenden "Wellnessern" diese Tasche am Check-in aushändigen, damit sie sich in der Sauna entspannen können. Ansonsten kann das Hotelambiente als sehr schön beschrieben werden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:41-45
    Bewertungen:4