Parkhotel Weber-Müller

Sehr geehrte Annette, nachdem Sie um erneute Reinigung Ihres Badezimmers baten, erfolgte dies natürlich direkt am Anreise- und zudem am Folgetag durch drei verschiedene Fachkräfte. Was Sie dennoch nicht zufrieden stellte. Im Laufe Ihres 6-tägigen Aufenthaltes gab es an den ersten drei Tagen Gespräche mit Ihnen. Angeboten wurden: - ein Zimmerwechsel (Zimmer lag in unmittelbarer Nähe) Ohne das angebotene Zimmer zu begutachten lehnten Sie das Angebot ab, da Sie laut eigener Aussage hiermit ja nur die Arbeit haben. Sie wohnten von Beginn an in einem Exklusiven Doppelzimmer und zahlten ein Standard Einzelzimmer Preis - Sie erhielten dementsprechend zuvor bereits ein kostenfreies Zimmerupgrade. - Umbuchung auf ein Arrangement, da Sie uns mitteilten das Sie gerne mehr Wellnessangebote nutzen mögen. Hier war Ihnen der Preis ebenfalls zu hoch. - Abreise am selbigen Tag und wir stellen nicht wie in unseren Stornierungsbedingungen vermerkt 100% des Aufenthalts in Rechung, sondern ausschließlich Summe x die bis dato angefallen war. - Zwei Wellnessanwendung mit 50% Preisnachlass Wurde ebenfalls abgelehnt mit folgenden Worten "Dies ist keine Enschädigung wie ich Sie mir vorgestellt habe, dass wird noch ein Nachspiel geben.". Am darauf folgenden Tag buchten Sie Ihre Übernachtung und Halbpension in Übernachtung und Frühstück um. Gerne haben wir dies wohlwollend umgebucht, laut Buchungsrichtlinien hätten wir Ihnen diese Umbuchung nicht gewähren müssen und den vollen Betrag in Rechung stellen dürfen. Durch Ihre Berwertung wurde Ihre Drohung nun deutlich. Dazu bleibt uns nur zu sagen, dass wir uns grundsätzlich nicht erpressen lassen und das Parkhotel Weber-Müller ein ausgezeichnetes 4-Sterne Hotel ist in dem sich alle MitarbeiterInnen kompetent und gästeorientiert allen Anforderungen stellen. Wir wünschen Ihnen mehr Erholung in Ihrem nächsten Urlaubsdomiziel.