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(51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Verbesserung im Service nötig
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Servicekräfte im Redtaurant waren sehr unfreundlich. Wir haben die Erfahrung mehrmals machen müssen. Es wurden Bestellungen vergessen. Ohne Entschuldigung. Wir würden sehr bestimmt darauf hingewiesen dass die Terrasse bis zu einem bestimmten Zeitpunkt am Abend zu verlassen sei.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut

Bedienung eher unfreundlich


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Hotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Juli 2016
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:
Alter:51-55
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Lieber Ingo, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen hier mit uns teilen. Wir freuen uns über Ihre guten Eindrücke, bedauern gleichzeitig, dass der Service im Restaurant hier eine Ausnahme machte. Wir bitten Sie um Entschuldigung für die Mängel und werden Ihr Feedback mit der Restaurantleitung und mit dem Team auswerten. Wir hoffen, bei Ihrem nächsten Besuch können wir Sie hundertprozentig zufrieden stellen. Herzlichst Ihr Team vom Parkhotel St. Leonhard