Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Schon einen Monat nach meinem letzten Aufenthalt mit ausführlicher Bewertung und auch Reaktion der Hotelleitung auf die Bewertung war ich im Mai wieder Gast im St. Leonhard. Diesmal hatte es bezüglich ruhigem Zimmer mit Seeblick geklappt. Danke! Was allerdings die möglichen Verbesserungen beim Frühstück (Auswahl und Co.) angeht insbesondere aber das schleppende "Neu-Eindecken" der Tische mit Ausblick, war überhaupt keine Besserung festzustellen. Also wieder ein Tisch mitten im Frühstücksraum ohne Ausblick - während zwei Tische mit Ausblick noch nicht neu eingedeckt waren! Auch das Wechseln der kaputten Leuchtstoffröhren im Poolbereich hatte (nach fast 4 Wochen) noch nicht stattgefunden oder sie waren schon wieder kaputt (Fotodoku anbei). Es bleibt dabei: Ein ordentliches Hotel, mit schönem Ausblick aber deutlich zu wenig Detail-Liebe in der Führung! Warum sorgt das Management nicht nachhaltig für Verbesserungen? Man kann Stammkunden auch verlieren...
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 72 |
Lieber Uwe, vielen Dank, dass Sie uns ein weiteres Mal besucht haben. Danke auch dafür, dass Sie Ihre Beobachtungen hier mit uns teilen. Selbstverständlich ist uns daran gelegen, dass Sie uns auch in Zukunft gerne weiter besuchen und möchten auf Ihre angesprochenen Punkte eingehen. Darüber hinaus möchten wir Ihnen anbieten, unsere Direktion auch direkt zu kontaktieren. Gerne nehmen wir Anregungen persönlich entgegen. Wir bedauern, dass nach dem Abwägen aller Aspekte der beiden Besuche nur ein „naja“ als Ihr persönliches Fazit herauskommt. Wir freuen uns über Ihre positive Meinung zu unseren Zimmern und unserer Lage, bedauern hingegen, dass Sie Detailliebe vermissten und der Eindruck entstand bei Reklamation auf taube Ohren zu stoßen. Als privat geführtes Haus ist es uns ganz besonders möglich und auch wichtig, individuell auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Wir werden Ihrer Kritik zur Beleuchtung im Poolbereich nachgehen und Verbesserungsmöglichkeiten des Frühstücks prüfen. Wir hoffen, dass es uns bei einem nächsten Besuch gelingt, Sie doch noch vollständig von unseren Gastgeberqualitäten zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Parkhotel St. Leonhard
