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Gabi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Enttäuscht v. Personal, Ausstatt. u. Beschreibung
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Es wurde ein Wochenende (2 Nächte mit Frühstück) im Gästehaus über booking,com gebucht (Preis pro Nacht und Zimmer mit Frühstück 75.- ) Zeitraum November wo zahlreiche Zimmer im Hotel und Gästehaus leer standen. Entfernung lt. Beschreibung 5 Min. vom Hotel stimmt leider nicht (mind. 10 Min wäre angebracht. Wollten dann ins Haupthaus wechseln, weil wir den Wellnessbereich mitbenutzen wollten. Es wurde ein Zuschlag 50.- € gefordert. (viel zu hoch) Hotel und Gästehaus nur 3 Sterne. Das Frühstücksbüffet selbst war o.k. jedoch der Raum sehr unpersönlich ausgestattet. Das Empfangspersonal zeigte leider keine Bereitschaft uns den Aufenthalt für einen akzeptablen Aufschlag angenehm zu gestalten. insgesamt unsere Meinung, Preise im Hotel und Gästehaus viel zu hoch!!! 2 Ehepaare die ein schönes Wochenende mit Familienfeier verbringen wollten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Haus selbst alt, neben einem Bauernhaus mit großen Misthaufen (ehem. Senioren Kurzpflegeheim) dementsprechend auch die Größe der Zimmer (Neueres Mobilar). Bad bzw. Dusche sehr klein, keine Ablagemöglichkeit für "sonstiges" jedoch sauber. Mineralwasser kostenfrei im Zimmer.


    Service
  • Eher gut
  • Die Dame für das Frühstück zuständig war, sehr freundlich. Empfangspersonal nicht sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Gästehaus in centraler Lage in der Ortsmitte, jedoch neben einem Bauernhaus mit großem Misthaufen daneben.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Saunabereich war schön, genügend Handtücher, Bademantel gegen Gebühr. Pool selbst klein, Wasser schön warm.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabi
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gabi, Sie haben das Wochenende in unserem Gästehaus selbst über Booking.com, zum Preis von EUR 75,00 pro Nacht für 2 Personen inkl. Frühstück, gebucht. Die Benutzung des Wellnessbereichs im Hotel ist auch für Gäste im Gästehaus inklusive. Die Entfernung war mit 5 Minuten Fußweg angegeben. Dies ist auch korrekt, ein ca. im Text wäre, insoweit haben Sie recht, besser gewesen. Wir haben Ihre Kritik als Anlass genommen, die Beschreibung noch genauer zu fassen und nunmehr mit Booking.com vereinbart, unser Gästehaus getrennt vom Hotel als Buchungsaccount darzustellen. Unser Empfangschef hat Ihnen auf Ihre Nachfrage beim Check-in angeboten, gegen einen Aufpreis von EUR 20,00 pro Zimmer / Tag ins Hotel zu wechseln, dies haben Sie abgelehnt. Leider haben Sie uns auch keine Möglichkeit zu einem persönlichen Gespräch gegeben, da Sie ohne auszuchecken und ohne Rechnung abgereist sind. Wir sind gern und jederzeit für berechtigte Kritik offen, da sie uns hilft noch besser werden. Ihre Einlassungen sind jedoch auf Grund des Sachverhalts nicht gerechtfertigt. Schade eigentlich. Mit freundlichen Grüßen Ihr Parkhotel Sonnenhof