Gerlinde (46-50)
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessPreis-/Leistungsverhältnis ok.
4,3 / 6
Preis-/Leistungsverhältnis vollkommen in Ordnung. Das Zimmer war klein, sauber, funktional eingerichtet (mini Röhrenfernseher), Bad winzig ohne Lüftung, Ausblick auf einen Parkplatz. Unter unserem Zimmer der Edeka-Markt mit viel Geratter von den Einkaufswägen, ab 4 Uhr Anlieferverkehr...
Sauna ok, Verwöhnbad für 2 sehr unromantisch, Schimmel in beiden Räumlichkeiten.
Frühstück ok, Brötchen nicht unbedingt frisch - aufgebacken, Obstsalat größtenteils aus der Dose, Kaffee furchtbar.
Der im Paket enthaltene "Blumenstrauß" beinhaltete genau 3 Blümchen. Der Sekt und der Coktail waren gut.
Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Man muss immer berücksichtigen welchen Preis man gezahlt hat uns was man dafür bekommt. Für ein Wochenende ok, für einen längeren Aufenthalt nicht geeignet. Die Gegend bietet viele Wandermöglichkeiten, die wir aber bei Null Grad nur bedingt nutzen konnten. :-)
Sauna ok, Verwöhnbad für 2 sehr unromantisch, Schimmel in beiden Räumlichkeiten.
Frühstück ok, Brötchen nicht unbedingt frisch - aufgebacken, Obstsalat größtenteils aus der Dose, Kaffee furchtbar.
Der im Paket enthaltene "Blumenstrauß" beinhaltete genau 3 Blümchen. Der Sekt und der Coktail waren gut.
Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Man muss immer berücksichtigen welchen Preis man gezahlt hat uns was man dafür bekommt. Für ein Wochenende ok, für einen längeren Aufenthalt nicht geeignet. Die Gegend bietet viele Wandermöglichkeiten, die wir aber bei Null Grad nur bedingt nutzen konnten. :-)
Lage & Umgebung
5,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Zimmer
3,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
Größe des Badezimmers
Sauberkeit & Wäschewechsel
Größe des Zimmers
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zur Straße
Service
4,5
Rezeption, Check-in & Check-out
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gastronomie
4,0
Vielfalt der Speisen & Getränke
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Atmosphäre & Einrichtung
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
Sport & Unterhaltung
5,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
Hotel
4,0
Zustand des Hotels
Allgemeine Sauberkeit
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerlinde |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 46 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir Ihre Eindrücke zu schreiben. Ich bedanke mich für Ihre faire Bewertung. Dadurch geben Sie uns die Möglichkeit, Schwachstellen zu erkennen und unseren Service stetig zu verbesseren. Ihre Kritikpunkte werde ich mit der Hotelleitung besprechen, da sind wir sicher noch ausbaufähig. Ich bedaure sehr, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und kann mich für entstandene Unannehmlichkeiten nur ganz herzlich entschuldigen. Schön, dass meine Kollegen immer freundlich und hilfsbereit waren und Sie dadurch doch ein paar schöne Tage bei uns verbringen konnten. Ich hoffe, Sie wieder einmal in einem unserer Benessere-Hotels begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichem Gruß
Astrid Laabs
Qualitätsmanagement
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