Aus DeutschlandSchön gelegenes Hotel mit Park, jedoch momentan wird renoviert Juni 19, dass ist mit erheblichen Einbußen und Unwägbarkeiten verbunden.
Leider war die Matratze Härtegrad 3und somit habe ich die ganze Nacht nicht geschlafen und durch Lärm der Handwerker auf dem Gerüst um 7.30 war es dann endlich mit der Ruhe vorbei, Leider war nur 1 Bettdecke vorhanden, die würde zum Zudecken gebraucht und konnte somit nicht als Behelfs—Topper dienen. Es wurde auf Bitten ein Topper angeboten. Am nächsten Morgen um 7.40 Roomservice betritt ohne anzuklopfen das Zimmer in dem ich noch schlafe. 8.00 Uhr ziehe den Vorhang beiseite und ein Hanwerker steht auf dem von mir gemieteten Balkon und streicht, ich in Nachtwäsche.
Frühstückszeit bis 11.00. Um 9.30 wurde ich informiert beim Frühstück, dass ich wohl der letzte Gast sei und Sie jetzt das Buffet abbauen. Da fühlt sich der Gast so richtig wohl! Essen und Service sehr gut und freundlich.
Verbales Bedauern seitens des Hotels bringen die fehlende Schlafenszeit nicht zurück.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ursula |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns natürlich über Ihr Lob, aber auch dankbar für jeden Hinweis. Gerne nehmen wir auch hier noch einmal Stellungnahme zu Ihren Hinweisen. Es tut uns sehr leid, aber bezüglich der Matratzen können wir nicht mehr, wie Ihnen verschiedenste Varianten anzubieten, was wir auch von Herzen gerne getan haben. Für Manche ist die Matratze perfekt, für die einen zu weich, für die anderen wieder zu hart - aber wir sind stets bemüht, die optimale Lösung für jeden einzelnen Gast zu finden. Es ist unsere Art, dass wir einen Vorfall, wie das unangekündigte Eintreten des Houseepingmitareiters und bezüglich der Handwerker, verbald bedauern und wir werden uns hiermit noch einmal aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Unsere Frühstückszeiten sind jeden Tag bis 11 Uhr und am Wochenende auch bis 11:30 :). Vielen Dank für die Hinweise, die wir sehr ernst nehmen und uns umgehend darum kümmern werden- auch wenn es hierbei ein paar Missverständnisse gab. Mit besten Grüßen aus dem Park Ihr Parkhotel Rothof
