Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider wurde uns nach der ersten Nacht unser Zimmer, trotz mehreren Reklamationen nicht gemacht. Schade, dass beim Eingang die Gartentische sehr schleppend abgeräumt wurden und dass man die Aschenbecher selten gereinigt hat.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urs |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast Urs aus der Schweiz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Wir sind dankbar für wertvolle Hinweise von unseren Gästen und sehen diese immer als Möglichkeit, uns zu verbessern. Im Rahmen unserer Fehleranalyse ist es uns gelungen, Ihren Aufenthaltszeitraum zu bestimmen. Dadurch konnten wir feststellen, dass Sie an Ihre Zimmertür 317 das rote Schild „Bitte nicht stören“ den ganzen Tag gehängt hatten. Unser Team arbeitet mit allgemein geltenden Grundlagen, nach denen Hausdamen instruiert sind, dem Wunsch des Gastes zu entsprechen und dieses Zimmer nicht zu betreten, so lange das rote Schild hängt. So war es leider meinem Personal nicht möglich Ihr Zimmer am ersten Tag zu betreten. Die von Ihnen erwähnten Eindrücke im Terrassenbereich sind nicht unser Standard, dies haben wir im Team intensiv besprochen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals besuchen, um sich von der Qualität des Hauses zu überzeugen. Ihr Direktor Andreas Hensel
