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Alex (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2022 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Vorsicht bei der Zimmerwahl
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Für einen entspannten Wellness-Urlaub nicht geeignet. Der Bademantelgang war bei unserem Aufenthalt leider geschlossen. Die alten Zimmer sind nicht zumutbar! Wir wundern uns über die plötzlichen vielen guten Bewertungen im März...unserer Meinung nach absolut nicht nachvollziehbar.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die alten Zimmer dürften nicht mehr angeboten werden. Schmutzig, abgewohnt und sehr muffig. Die Matratzen sind durchgelegen. Vergilbte Schränke im Badezimmer...unglaublich, wie man sowas anbieten kann.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir hatten nur Frühstück, Aufbackbrötchen, ansonsten nur Standard und nichts Besonderes.


    Service
  • Schlecht
  • Beim Frühstück waren die Angestellten zwar bemüht, aber leider völlig überfordert. Tische wurden nicht abgeräumt. Personal an der Rezeption kurz angebunden und launisch, sehr schade.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Tolle Umgebung, sehr schöner Kurpark. Gute Restaurants und die Therme in unmittelbarer Nähe. Das Zentrum ist fußläufig erreichbar. Parkplatz leider teuer.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Therme, Shopping in der Stadt gut möglich. Die Sauna im Hotel konnte reserviert werden und war ganz nett.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Alex, herzlichen Dank für Ihre offenen Worte, es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt Anlass zur Kritik gab und ich entschuldige mich dafür. Wie Sie sicher gesehen haben, sind wir in der Renovierung der Classic Zimmer und ab Herbst werden wir dann nur noch renovierte Komfort - und Elegant - Zimmer anbieten. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden. Gruß aus dem Kurhaus Dorothée Schmitz General Manager