Schlechteste Hotelerfahrung ever!!! Keine 4 Sterne wert!!! Die Suite war total veraltet, Fenster nicht dicht! Wir wurden frühst immer aus dem Schlaf gerissen, dank der alten Fenster!!! Angestellte sind da, aber auch nur da, mehr nicht!!! Wir hatten die Matratze reklamiert, hatten tierische Rückenschmerzen, nix wurde unternommen, Vorhänge hingen teils runter, auch reklamiert, hat auch keiner nachgebessert! Man fühlt sich dort einfach nicht wohl! Das ist das erste 4Sterne Hotel, wo wir sowas von unzufrieden waren, und jetzt wieder froh sind in unserem schönen Zuhause zu sein!!! Das Traurige ist, dass trotz all der negativen Kommentare, einfach nix in diesem Hotel geändert wird!!! Tipps von uns: das Hotel komplett renovieren!!! Dann für eigenen Pool sorgen und die Gäste nicht in ein öffentliches Thermalbad schicken!!! War übrigens sehr entspannend in der ganzen Menschenmenge da!!! Dann Personal unbedingt schulen (zwecks Aufmerksamkeit, Freundlichkeit usw.)
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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Danke für Ihre Bewertung, es tut mir leid, dass Sie nicht zufrieden waren und ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Dennoch möchte ich anmerken, dass der Zugang zum Thermalbad einer der Gründe dafür ist, dass wir gebucht werden, Da wir nicht klassifiziert sind, sind wir auch kein 4 Sterne Hotel! Herzliche Grüße aus dem Nahetal Dorothée Schmitz General Manager
