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Barbara (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • November 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Nie mehr wieder!
1,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Dame an der Rezeption fungiert zugleich als Bardame und war für ein 4Sterne Hotel auch nicht so wie man es gewohnt ist. Ebenso hatte man eher das Gefühl in einer Bahnhofshalle zu stehen als in einem 4Sternehotel, auf der Suche nach meinem Zimmer kam ich am "Frühstücksbereich" vorbei und beschloss gleich abends, das Frühstück am nächsten Morgen wegzulassen. Nach meiner Frage nach der Größe des Bettes, da ich alleine übernachten wollte, bekam ich die Antwort mich erwartet ein Kingsize Bett, nun wenn Zwerge darin schlafen mag es vielleicht Kingsize sein, jedoch für mich war es gerade ausreichend und ich bin schon relativ klein. Das Zimmer war beim ersten Eindruck toll, verlor diesen Eindruck jedoch bald wieder, als ich merkte, dass die Verbindungstüre zum Nachbarn offen war und vergeblich auf der Suche nach einem Kleiderschrank, habe ich meine Sachen am Boden abgelagert. Die Dusche beim ersten Eindruck auch sehr toll, stellte sich bald als Reinfall heraus, beim duschen, duschte man unweigerlich im kompletten Badezimmer, da keine Duschtüre vorhanden war, so trocknete man sich ab oder wollte danach auf Toilette, stand man im Patschnassen. Am nächsten Tag bei natürlichem Licht sah man auch die Schäbigkeit der Zimmer, direkt neben dem Toilettensitz war die Wand total dreckig. Was ich auch noch nie erlebt habe, nicht einmal in einem 2 Sternehotel in der Türkei sind die "Zahnputzbecher", billige Wegwerfplastikbecher wohl direkt beim Kik eingekauft. Am nächsten Tag wollte ich ausschlafen (Check Out bis 12:00 ist angenehm) jedoch wurde mir das auf Grund lautstark telefonierender Zimmermädchen vor meiner Türe und einem Fußballmatch vor meinem Fenster gründlich vermiest. Fazit: keine 4 Sterne, nie mehr wieder!!!!! Ein guter Tipp: Fahrt nicht hin!!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • siehe oben, keine Kästen, schmuddelig, Dusche unvorteilhaft, Wegwerfbecher


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • wie gesagt, habe ich beim Anblick der Tische ausgelassen


    Service
  • Sehr schlecht
  • welches Service????????????????


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • ohne Auto eher schlecht zu erreichen......


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    max. die Möglichkeit beim Fußballspiel mitzumachen, dass auf dem Nebensportgelände veranstaltet wurde


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im November 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Barbara, ich bedauere sehr, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel einen derart falschen Eindruck bekommen haben. Noch mehr bedauere ich, dass interessierte Gäste annehmen, sich durch Ihre Bewertung ein Bild von unserem Hotel machen zu können. Leider sind Eindrücke aber stimmungsabhängig und natürlich absolut subjektiv. Aus diesem Grunde ist es mir ein Anliegen, für Sie und für alle am Hotel Interessierten einige Fakten darzustellen: Unser vor 3 Jahren neu erbautes Design-Hotel ist gerade mit öffentlichen Verkehrsmitteln (Bus und Bahn) sehr gut erreichbar und liegt dennoch am Rande der Stadt direkt in der grünen Au. Direkt neben dem Hotel liegt das Sport- und Freizeitzentrum „Happyland“ mit einem umfangreichen Sportangebot, das von unseren Gästen sehr gerne genutzt wird. In unserem modernen Eingangsbereich befinden sich Rezeption und Bar, die je nach Auslastung und Saison mit 1-3 Mitarbeitern besetzt sind. Diese sind natürlich flexibel und stehen für alle Ihre Anliegen gerne und unkompliziert zur Verfügung. Glücklicherweise können sie auch Ihre Getränkewünsche an der Bar erfüllen. Um ungestört auszuschlafen, stehen in allen Zimmern „Bitte nicht stören“-Schilder zur Verfügung. Als Einbettzimmer vergeben wir Zimmer mit Queensize-Betten, die eine Größe von 1,60 x 2 m und eine durchgehende dicke, qualitativ hochwertige Matratze haben. Ihre Kleidung findet auf 4 Kleiderstangen mit Kleiderbügeln und 2 Kofferböcken mit Lade genügend Platz. Einige Zimmer verfügen über eine Verbindung, die aus 2 Türen besteht, die jeweils nur von einer Seite zu öffnen sind – Ihr Nachbar kann also nicht zu Besuch kommen, wenn Sie das nicht möchten. Die Badezimmer sind modern ausgestattet und die Dusche ist durch eine Glaswand von der Toilette getrennt. Aus Hygienegründen und zu Ihrer Sicherheit verwenden wir keine Zahnputzbecher aus Glas, sondern „Einwegbecher“. Das Frühstücksbuffet wird im hoteleigenen Restaurant für unsere Gäste vorbereitet. Schade, dass Sie dieses nicht probiert haben, sondern nur leere Tische in einem dunklen Raum beurteilt haben (das Restaurant ist abends geschlossen!) Ich möchte Sie einladen, das nicht konsumierte Frühstück in unserem Restaurant nachzuholen. Gerne möchte ich Ihnen dabei Gesellschaft leisten und Ihre dann hoffentlich konstruktive Kritik entgegennehmen, denn nur so ist es uns möglich, auch Verbesserungen vorzunehmen. Bitte lassen Sie mich wissen, wann Sie kommen möchten. Ich freue mich, Sie persönlich kennenzulernen. Sandra Nußbaumer für das Hotelmanagement