Parkhotel Gunten

Hotel und Zimmer angenehm gross und sehr sauber. Haus mit Charme und Persönlichkeit, Zimmer nicht riesig aber von angenehmer Grösse - wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war modern, gepflegt und sehr ruhig. Das ganze Hotel wirklich wunderschön und irgendwie fühlt man sich wohl und zuhause. Der Park, welcher vor dem Hotel direkt am See liegt ist ein Traum, bei gutem Wetter kann man da den ganzen Tag verbringen, sieht die Schiffe kommen und gehen, hat ein phänomenales Panorama auf den See und die umliegenden Berge. Liegen, Stühle und bequeme Sessel stehen zur Verfügung. Man kann gleich da ins Wasser baden. Verpflegung kann man sich oben im Restaurant holen und auf den vielen Tischchen im Park geniessen. Die Gäste sind zwar überwiegend älter, aber es waren auch durchwegs jüngere Paare oder Singles in mittleren Jahren anzutreffen. Das Abendessen im Hotelrestaurant war bei uns nicht im Preis inbegriffen (wäre allerdings möglich mit HP zu buchen). War zwar nicht ganz günstig, aber wir haben sehr gut gegessen. Phantasievolle Menüs, neue Ideen sehr lecker zubereitet. Die Bedienung war sehr bemüht und entgegenkommend. Die einzige grosse Enttäuschung war das unterdurchschnittliche Frühstück, im viel zu kleinen Raum mit uninteressiertem bis ungeeignetem Personal (wird unten weiter ausgeführt.).

Nicht übermässig gross, aber durchaus angenehm. Zimmer und Bad modern und sehr sauber, wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Ein himmelweiter Unterschied zwischen Abendessen und Frühstück. Als wir zu Bett gingen, haben wir uns noch gewundert, warum das Haus nur 3 Sterne gekriegt hat und nicht mindestens 4. Bis zum Frühstück war wirklich alles perfekt, ja traumhaft. Für das Frühstück können dann aber wirklich max. 2 Sterne (eher weniger) vergeben werden und das aus folgendem Grund: Als wir nach unten kamen, war der Frühstücksraum auf den ersten Blick voll besetzt, kein einziges Plätzchen mehr frei. Als wir etwas ratlos da rumstanden, merkten wir allerdings, dass nicht mehr alle Tische besetzt waren, etwa 6 Tische waren zwar verwaist, aber noch nicht abgeräumt. Ich konnte mich allerdings nicht überwinden, mich an einen mit schmutzigem Geschirr überladenen Tisch mit einem mit Marmelade verschmierten Tischtuch und Essensresten zu setzen. Also gingen wir in den Saal vor dem Frühstückszimmer und schnappten uns eine Zeitung, um dem Personal Zeit zum abräumen zu geben - kann ja mal passieren. Während wir da nun sassen, strömten immer weitere Gäste in den Frühstücksraum, wir beobachteten die Szenen. Einige räumten das schmutzige Geschirr auf einem verwaisten Tisch einfach selbst zusammen und stapelten es zu kunstvollen Haufen am Tischrand. Andere platzierten ihre Handtaschen mal irgendwo und schnappten sich dann jemanden vom total überforderten Personal um diese dann den Tisch unter Aufsicht abräumen zu lassen. Offenbar waren dies alltägliche Szenen, denn niemand schien sich daran zu stören. Irgendwann war dann die Lust auf Kaffee übermächtig und wir liessen uns ebenfalls zu der "Handtasche platzieren und Personal zum abräumen nötigen" Strategie hinreissen. Der Kaffee wurde serviert und war lecker. Dass die Bedienung, als ich meine 2. Tasse warme Milch (für Schokolade) bestellte, meine Tasse statt am Henkel innen und aussen am Tassenrand ergriff, fand ich zwar nicht sehr appetitlich aber na ja. Der Schock war aber das Selbstbedienungsbuffet. Die Auswahl war nicht riesig, aber es war alles da, was man in einem 3 Sterne Haus erwarten darf. Nur: Der Käse, der Aufschnitt, die Marmelade, alles lag nur so da, aufgestapelt auf einem Holzbrett, oder in Gläsern ohne Kühltheke einfach so im warmen Raum, ohne Spuckschutz, ohne Käseglocke, aufgetürmt und 40 cm von all den Mündern und Nasen entfernt und schwitzte vor sich hin. Was nun, Hunger ja aber das? Vorsichtig versuchte ich aus dem Stapel des schwitzenden Käses ein kleines Stückchen unten aus dem aufgestapelten Haufen hervorzuziehen. Das Fleisch liess ich links liegen, draussen waren es schon gute 25 Grad und drinnen nicht viel weniger, die 10 cm hohen Stapel Aufschnitt hatten jede Erinnerung an Kühlung schon lange vergessen. Dann doch besser nicht. Auch die Marmelade stand in 3 grossen Gläsern mal einfach so in Spuckreichweite. In verschlossene Portionen gabs nur die Diabetikermarmelade (und - das weiss ich jetzt auch - die ist echt nicht geniessbar). Da es nun nicht viel gab, was wirklich unbedenklich gegessen werden konnte (Brot mit Butter) war das Frühstück rasch beendet und es blieb viel Zeit zum Beobachten. Die Entscheidung auf Fleisch, Käse und Marmelade zu verzichten stellte sich im Nachhinein als sehr vernünftig heraus, ist doch die Mehrheit der Gäste jenseits der 70 und entsprechend gross war das Gehuste etc. bei den Lebensmitteln am Buffet. Das Personal war 1. total überfordert und 2. absolut ungeschult. Die mehr oder weniger gleichgültigen Bemühungen zu beobachten war eher befremdend. Dass hier nicht einmal ein paar 1000.- Euro in Kühltheken und andere zeitgemässe Aufbewahrung von Lebensmitteln investiert werden, dass nicht ein 2. Raum fürs Frühstück geöffnet wird und dass nicht genügend geschultes Personal für den Frühstücksservice aufgeboten wird ist absolut unverständlich. Ein so wundervolles Hotel, das Gebäude, die Zimmer, die Lage, der Park, das Abendessen so wunderbar und dann ein Frühstück wie in einem Motel an der Autobahn in Süditalien??? Das können wir einfach nicht verstehen! Wäre das Frühstück nicht gewesen, das Hotel würde von uns nur Bestnoten bekommen. Das Hotel wäre für uns eines der besten der Schweiz.

Zimmerreinigung top, da gabs nichts zu bemängeln. Empfang freundlich, allerdings nicht speziell. Kein "sind Sie gut gereist" etc. Bon für Begrüssungsgetränk im Restaurant. Bei der Abreise wurde nicht nach der Meinung gefragt, es gab keinen Bewertungsformular. Das Hotel scheint eher nicht an sich und an einer Verbesserung arbeiten zu wollen. Die Gäste kommen ja so wie so. Das fanden wir etwas schade, da wir ja nur ein oder zwei Verbesserungsvorschläge gehabt hätten und auch der Meinung sind, dass diese Verbesserungen leicht umgesetzt werden könnten, allerdings viel zum Wohlfühlfaktor beitragen könnten. Gebucht haben wir damals kurzfristig, der Buchungsvorgang per Mail klappte problemlos. Es stand kein Zimmer zur Seeseite mehr zur Verfügung, das war kein Problem, auch das andere Zimmer war sehr ansprechend. Gerne hätten wir nächsten Monat noch einmal ein paar Tage am See verbracht, allerdings ist es unmöglich ein Zimmer zum See fest zu buchen, wenn man nicht mehr als 3 Nächte bleibt. Das finden wir schade (Text: Bei Kurzbuchungen (1 - 3 Übernachtungen) erfolgt die Kategorienzuteilung kurzfristig durch das Hotel. Selbstverständlich berücksichtigen wir dabei Ihren Wunsch bezüglich einem Zimmer mit ... soweit als möglich.). Da wir so schlechte Erfahrungen mit dem Frühstück gemacht haben, wollten wir diesmal auf das Frühstück verzichten, leider gibt es dafür aber keinen Preisnachlass.

Traumhaft! Leicht zu finden, da direkt an der Hauptstrasse auf den grossen Parkplatz eingebogen werden kann. Ruhig, da die Entfernung zur Strasse gross genug ist. Genügend Parkmöglichkeiten, entweder draussen oder überdacht. Draussen gratis, drinnen sehr günstig. Direkt am See gelegen, zwischen dem See und dem Hotelgebäude liegt nur der phänomenal schöne Park. Die Gartenanlage mit den Liegen ist ein Traum und lässt keine Wünsche offen. Bei schönem Wetter kann man hier ganze Tage verbringen ohne sich zu langweilen. Bei schlechtem Wetter kann man sich in die schönen, grossen Räume des Hotels zurück ziehen. Bequeme Sitzgelegenheiten in der grossen Halle mit freier Sicht auf den See, der auch bei schlechtem Wetter noch wunderschön ist. Ausflugsmöglichkeiten ohne Ende, da ist für jeden was dabei.

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