Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Die Benutzung der SPA-Einrichtung am Morgen wurde kostenfrei angeboten - leider nicht die hierfür erforderlichen Bademäntel bzw. Badeschlappen. Deswegen verzichteten wir auf das Frühschwimmen. Für ein 4 Sterne Hotel ist die Ausstattung eigentlich üblich.
Das Zimmer war groß aber sehr häßlich eingerichtet; veraltete Korbmöbel, niedrige zu weiche Betten, schlechte farbliche Abstimmung, der Teppichboden sehr schmutzig. Im Bad nur Seifenspender sonst nichts, zu wenig Handtücher, keine Handtuchhalter neben den Waschbecken. Insgesamt wirkte alles ungemütlich und wenig einladend. Einzig der Ausblick in den Park war grandios!
Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Die Speisenauswahl beim Frühstück war bescheiden und wenig appetitlich angerichtet. Die (neue?) Einrichtung wirkte zu praktisch und "abwaschbar". Atmosphäre??
Buchung und Empfang freundlich aber nicht herzlich. In beiden Eingangsbereichen hielten sich regelmäßig rauchende Tagungsgäste auf. Das wirkte auf uns abstoßend, man sollte den Menschen einen separaten Bereich zuweisen.
Sehr schön ist die Lage des Hotels im sehr ansprechenden Kurpark. Auch die Parksituation ohne Gebühr ist optimal. Die Anfahrt war problemlos möglich, da wir als ehemalige Hersfelder gute Ortskenntnisse besitzen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Auch wenn wir bei unserem letzten Besuch keine weiteren Freizeitangebote genutzt haben ist doch das Angebot sehr gut und vielfältig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Sabine vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Thermalis zu bewerten. Zunächst möchten wir unser Bedauern zum Ausdruck bringen, dass Sie sich in unserem Hotel Thermalis nicht wohl gefühlt haben und Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren. Gerne hätten wir Ihnen zum Frühschwimmen Bademantel und Badeschlappen zur Verfügung gestellt. Diese sind jederzeit am Empfang auf Nachfrage gegen eine geringe Gebühr erhältlich. Einen herzlichen Dank für das Lob über die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unsere Mitarbeiter. Wir geben dieses gerne an die betreffenden Abteilungen weiter. Für unsere rauchenden Gäste stellen wir ein Raucherzimmer zur Verfügung, können jedoch nicht beeinflussen wo unsere Gäste sich zum Rauchen aufhalten möchten. Beim Essen sind die Geschmäcker verschieden und sicher sagt nicht jedem Gast jede Speise zu Gerne nehmen wir objektive und konstruktive Kritik entgegen, da diese ein Bild unserer Leistungsfähigkeit ergibt und wir die Möglichkeit haben, uns zu verbessern. Auch stehen wir jederzeit für Gespräche vor Ort zur Verfügung, um evtl. Missverständnissen vorzubeugen. Bezüglich des Einrichtungsstiles des Zimmers erfahren wir jedoch auch das Gegenteil. Für den schmutzigen Teppichboden entschuldigen wir uns höflichst. Unsere Hausdame wurde angewiesen diesen Mangel zu beheben. ,. Als Standard stellen wir jeden Gast zwei Handtücher zur Verfügung. Auf Nachfrage hätten wir ihnen unverzüglich mehrere Tücher auf ihr Zimmer bringen lassen Trotz aller Kritik würden wir uns sehr freuen Sie wieder als Gäste in unserem Hause begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit gastfreundlichen Grüßen ihr Team vom Hotel Thermalis
