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Heiko (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Sehr kundendienliches Verhalten
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

wir hatten Raucherzimmer anstelle Nichtraucherzimmer; dies ist uns erst verspätet aufgefallen (nachdem wir das Zimmer bezogen hatten); beim Checkout wurde dies sehr bedauert und mit einem Weinpräsent sehr nett entschuldigt. insgesamt sehr aufmerksam geführtes Hotel in sehr zentraler Lage. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:46-50
    Bewertungen:52
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Heiko, schön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben und vielen Dank für Ihre positive Einstellung und dem sehr motivierenden Kompliment! Bei Ihrem nächsten Besuch werden Sie auf jeden Fall ein Nichtraucherzimmer bekommen, das wurde bereits in Ihrer Karteikarte sorgfältig eingetragen. Prima, dass Sie unsere Entschuldigung so freundlich angenommen haben. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft einen noch besseren Aufenthalt bieten können und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit herzlichen Grüßen aus Recklinghausen BEST WESTERN Parkhotel Engelsburg Susanna Goesmann Geschäftsführerin