Parkhotel Egerner Höfe

Geehrter Wolfgang, es macht mich wirklich sehr traurig, dass Sie gleich auf 2 Bewertungsportalen über Ihren Aufenthalt bei uns im Hause berichten. Mir ist bewusst, dass Sie nach Ihren Rückmeldungen als unzufriedener Gast wieder abgereist sind. Unser Ziel ist es unseren Gästen ein zweites Zuhause zu ermöglichen. Wir ermutigen unsere Gäste, Anregungen und Kritik in einem persönlichen und offenen Gespräch zu äußern. Somit können wir umgehend darauf reagieren und in die zukünftige Planung des Hauses aufnehmen sowie nach Dringlichkeit schnellstmöglich umsetzen. Gerne würde ich wieder gutmachen, was Ihnen bei Ihrem letzten Aufenthalt missfallen ist aber auch in ferner Zeit werden wir unsere Zimmer im Haus, aus vielerlei Gründen, nicht mit Klimaanlagen ausstatten oder unser Preissegment im Bereich Speisen und Getränke ändern. Ihren Zeilen und Ihrer Vergabe der Punktzahl entnehme ich, dass Sie sehr differenziert über die Bereiche der Egerner Höfe urteilen und dafür möchte ich mich bei Ihnen herzlichst bedanken. Eine Überlegung wäre, ob Sie uns nicht einfach in einer anderen Jahreszeit besuchen möchten. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns die Gelegenheit dazu geben würden, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jutta Rasch Gästebetreuung/Guest Relations Manager