Selten in einem 4 Sterne Hotel einen so schlechten Service und dazu noch das Mega schlechte Essen bekommen! Es scheint, dass gar kein Koch vorhanden ist. Nur aufgewärmte Speisen. Dies alles in der Rezeption erwähnt, keine Entschuldigung, nach der Beschwerde keine gute Heimfahrt gewünscht!

Zimmer

Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Service

Schlecht

Zu wenig Personal

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2021
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ilse
Alter:	71+
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Ilse, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und möchten uns von Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir feststellen, wie wir uns weiter verbessern können und den Aufenthalt im Parkhotel Berghölzchen für Sie perfekt machen. Es ist uns eine Herzensangelegenheit, unseren Gästen einen unvergesslichen Besuch in Hildesheim zu bescheren. Aus diesem Grund möchten wir uns ebenso für Ihre Kritik bedanken und nehmen diese sehr ernst. Wir werden selbstverständlich sofort alle Punkte im Detail prüfen sowie umgehend mit dem Team besprechen, um schnellstmöglich eine positive Veränderung zu schaffen. Wir würden uns sehr über ein Wiedersehen freuen und wünschen Ihnen alles Liebe! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Parkhotel Berghölzchen

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„Vornehm, freundliches Hotel zum Wohlfühlen”

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