Parkhotel Bad Schallerbach

Wir hatten ein 3 Tages Wellness Angebot gebucht und Ruhe und Erholung erhofft. Tatsächlich war dies nicht der Fall: Um 13 Uhr erhielten wir die Zimmerkarte und mussten feststellen, dass das Zimmer noch nicht gereinigt war, obwohl es an der Rezeption zugesichert wurde. In der Badetasche mit Bademantel und Handtüchern fanden wir ein benutztes Taschentuch vor!!! Im Wellnessbereich waren sämtliche Liegen mit Handtüchern belegt, obwohl nur wenige Gäste anwesend waren! Lautes Benutzten von Mobiltelefonen im gesamten Wellnessbereich ist anscheinend in diesem Vier-Sterne-Hotel gewollt und geduldet!!! ENTSPANNUNG LEIDER FEHLANZEIGE!!! Am Abend vor unserer Abreise hatten wir ein Gespräch mit der Geschäftsleitung bei dem wir unseren Ärger mitteilten. Hier wurde uns versichert, dass ihnen das sehr leid täte und dies bei der Rechnung berücksichtigt würde. Als wir am nächsten Morgen abreisten, mussten wir feststellen, dass dies nicht der Fall war. Nach Rückfrage wurde uns ein Gutschein von 60 € für einen nächsten Aufenthalt angeboten. Erst nachdem wir dies ablehnten, wurde erneut die Geschäftsleitung gerufen und uns nach längerer Diskussion ein Nachlass von 10 % auf die aktuelle Rechnung gewährt. Ruhe und Entspannung findet man nur auf seinem Zimmer, das wirklich schön ist, und man nicht von rücksichtslosen Gästen belästigt wird. Wir haben dieses Haus bereits viermal besucht und waren immer begeistert und erholt. Diesmal war der ganze Aufenthalt ein einziges Fiasko!

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