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Peter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 1-3 Tage • Arbeit
Schönes Hotel - Schlechter Service
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sehr schön gelegenes Hotel mit der Möglichkeit für alle Freizeitaktivitäten im näheren Umfeld. Mobilität vorausgesetzt. Kleiner See in der Nähe und Kurpark für leichte Spaziergänge. Zimmer groß, aber Renovierungsbedarf, verkalkte Abflüsse und Wasserhähne usw. Wasser auf dem Zimmer kostenpflichtig, bei einem Wellnesshotel nicht üblich. Service im Hotel aber leider sehr mangelhaft. Kaum Bedienung, nur auf Nachfrage bzw. "Hinterherlaufen" erhält man Getränke in der Lobby. Bar ist kaum besetzt. Man hat das Gefühl nur von Lehrlinge bedient zu werden, kaum Fachpersonal. Keine qualifizierte Auskunft bzgl. Weinkarte. Wein wurde bei Eingießen großflächig daneben geschüttet und auf Nachfrage ignorant reagiert. Essen z.T. schmackhaft, aber Buffet in kleinen Mengen, so das immer irgend etwas fehlt oder gerade nicht verfügbar ist. Auf Nachfrage dauerte es bis zu 10 min mit dem Nachfüllen oder war gar nicht mehr verfügbar. Schade, ein tolles Hotel in schöner Lage, aber mit starken Schwächen beim Personal und im Service.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:5