Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Zuerst einmal vorneweg... Das Hotel liegt traumhaft schön, und das Interieur ist geschmackvoll, hochwertig und durchaus ist meiner Meinung nach Bayern und Afrika kompatibel. Ich habe den blauen Montag gebucht und genossen. Die Wellnessabteilung und der Saunabereich sind sehr sauber, gepflegt und einladend. Auch das Zimmer war ansprechend. Allerdings gibt es auch Schattenseiten: Der Service ist meiner Meinung nach mangelhaft, auf der einen Seite sind dort vielfach Menschen beschäftigt, die der deutschen Sprache überhaupt nicht mächtig (nur spanisch) und bei den deutschen Mitarbeitern fehlt es definitiv an Freundlichkeit und Empathie, ich kann als leitende Servicekraft zu Gästen auf der Terrasse nicht sagen "ich weiß nicht welchen Kuchen wir haben, schauen sie selbst nach" Bei den Gästen handelte es sich um Senioren!! Für eine Führungsposition sind solche Mitarbeiter nicht geeignet. Ebenso bemängeln muss ich leider das Essen. Nicht von der Auswahl und Güte, aber die warmen Speisen waren am Nudelbuffet allesamt fast kalt, und das vermiest schon ein wenig die Laune. Nichts desto Trotz würde und werde ich gerne wieder ins Parkhotel kommen, wäre schön, wenn die angesprochene Kritik auch gelesen und ernstgenommen werden würde.
- ZimmergrößeGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angelika |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 17 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre sehr hilfreichen Hinweise. Wir können verstehen, dass Ihnen guter Service am Herzen liegt und wir legen ebenfalls größten Wert darauf, unseren Gästen Ihren Aufenthalt so angenehm wie nur möglich zu gestalten. Unsere „spanisch-sprachigen“ Mitarbeiter sind Teil eines europaweiten Projektes des Arbeitsamtes (Job of my Life), das jungen Menschen aller europäischen Länder die Möglichkeit bieten soll, eine gute Ausbildung zu machen und für´s Leben zu lernen. Intensivsprachkurse, Weiterbildungen und interne Schulungen gehören ebenfalls zum Lernpensum unserer spanischen Kollegen. Wir unterstützen dieses Projekt um die Zukunft junger Menschen zu sichern und hoffen auf das Verständnis unserer Gäste. Ihre Hinweise und Informationen bezüglich der Speisen auf unserem Buffet sowie dem Service im Restaurant, werden wir gerne annehmen und versichern Ihnen, diesen Vorkommnissen nachzugehen. Haben Sie nochmals vielen Dank und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße vom Soier See, Ihr Team vom Parkhotel am Soier See
