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Aus Deutschland
Monika (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • März 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Zimmer schön, sauber, Empfang und Pool schlecht3,7 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
4 Tage im Parkhotel, Pool nicht wie vorher beschrieben 28 ° C sondern nur 25,6 °C! Zu kalt zum baden. Von 4 Tagen konnte der Pool 3 Tage nicht genutzt werden, da vorher ein Defekt war. Es wurde sich zwar bemüht die Temperatur hochzusetzen, klappte aber erst am Abend des 3. Tages, schade!! Keine anderweitige Entschädigung seitens des Hotel wie z.B. zusätzliche kostenlose Massage oder sonsitges, traurig für ein 4 Sterne Hotel. Putzpersonal und Servicepersonal im Restaurant sehr zuvorkomment. Könnte sich Rezeption ein Beispiel nehmen. Bei Ankunft keinerlei Erklärungen.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Aktivitäten
Eher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 10 |
