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Alfred (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Leistungsmängel in einem 4-Sterne-Haus
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die 4-Sterne wurden offensichtlich vom Gewerbeverein vergeben. Die TUI-Zimmer, (mit Blick auf den Hinterhof) der Service, der Wellness-bereich und die Küche entsprechen nicht der dargestellten Qualität.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das uns zugewiesen Zimmer für TUI-Kunden hatte einen Blick auf den Hinterhof, der noch dadurch beeinträchtigt wird, dass sich im EG der Raucherbereich der Bar befindet. Die Zimmerreinigung lässt eine Gründlichkeit vermissen. Achtung: Nicht in jeden Zimmer ist WLAN verfügbar. (Bei uns das Zimmer 123. ) Auch verschiedene Reklamationen konnten den Leistungsmangel nicht beseitigen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir haben leiden den Fehler gemacht, und "Halbpension" gebucht. Die Qualität der Küche konnte leider nicht überzeugen. (Trockener Zander, zäher Tafelspitz usw.) Das Salatbüfett wurde nur nach entsprechender Aufforderung nachgefüllt.


    Service
  • Schlecht
  • Der vorhandene Leistungsmangel "WLAN" wurde nur widerwillig zur Kenntnis genommen. Man hatte den Eindruck, dass mit einer gewissen Selbstgefälligkeit die Leistungsmängel bearbeitet werden. Das geht bis zum Geschäftsführer, der auch als Netzwerkadministrator aufgetreten ist.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt im Grüngürtel vom Altmühltal, leider werden da aktuell verschiedene Baumaßnahmen durchgeführt. Der offizielle Parkplatz vom Hotel befindet sich auf einem Grundstück, das von zwei Abbruchhäuser umrahmt wird. Ich würde keiner Frau empfehlen, da ihr Auto abzustellen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Bereich vom Schwimmbad war eine einzige Enttäuschung. Wie man da von Wellness sprechen kann ist mir ein Rätsel. In der Bar muss man mit einer gewissen Beeinträchtigungen durch das eingeschalteten Fernsehgerät rechnen. (Fußball)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alfred
    Alter:71+
    Bewertungen:1