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Stefan (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Nur die Lage machts aus
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren im alten teil des Hotels, unser zimmer hatte ein Fenster was aber nicht geöffnet werden kann, 2 WC ablüftungen führten in unser Zimmer ohne Lüftungsmöglichkeiten. Es stank also due ganzr zeit nach sch. für 220Euro pro Nacht nicht zu empfehlen. Personal an Rezeption sehr unfreundlich. Also der Alte Teil hat sicher nicht mehr als 2 Sterne.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Wir waren im alten Teil erinnerte uns ans Hotel Ben welches 2 Sterne hat und keine gute Bewertung


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Waren nur am Frühstücksbuffet aber kaum Auswahl


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Keine Höflichkeit Reklamationen werden gelangweilt angehört


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Lage ist das einzig Positive ab diesen Hotel


    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Stefan, Thank you for reviewing your most recent stay with us. I apologize for the inconveniences caused during your stay, and I deeply regret that your stay was not according your expectations. I have shared all of your feedback with our Housekeeping Manager and our Front Office Manager who will take proper actions so we can improve in the near future. For future references, I kindly ask you to always contact us if your room is not according your expectations, so we can move you to a different room, if available. I sincerely hope you are able to give us a second chance and we can show you the level of services and standards you may expect from us. Kind regards, Marieke Social Media Coordinator