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Andreas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Große Zimmer und kleine Schwächen
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Lage: Unweit vom Ku'damm, also relativ zentral; ca. 5-7 Minuten zur U-Bahn Uhlandstraße, direkt an einer Hauptstraße Zimmer: groß, modern eingerichtet, Zimmer nach Hinten raus sehr ruhig, Andy W. als Portrait hinterm Bett, kleiner Flatscreen (haben wir allerdings nicht genutzt), kleines (aber dennoch ausreichend groß) Bad mit Dusche, Safe & Minibar Hotel: Motto Andy Warhol - überall hängen Bilder von ihm & es sind div. Portrait vorhanden - mir hat's gefallen Check-In: sehr netter Empfang, ausführliche Erklärungen zum Hotel Check-Out: ebenfalls sehr nett und ohne Wartezeit, obwohl zur selben Zeit eine Gruppe ausgecheckt hat. Die Schwächen: Wir wurden begrüßt mit den Worten "ich suche Ihnen mal ein sehr schönes Zimmer heraus." - 7. Stock mit Blick über die Stadt. ABER als wir die Zimmertür öffneten, stellten wir fest, dass das Zimmer schon belegt war. So etwas geht meiner Meinung nach gar nicht. Ich möchte nicht, dass an Fremde eine Schlüsselkarten von meinem Zimmer ausgehändigt wird. Da sonst alles OK war, und ich hoffe, dass dies eine einmalige Ausnahme war, empfehle ich das Hotel zwar weiter, aber bei der Bewertung gibt es für diesen Aufenthalt einen Stern weniger.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andreas, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im art'otel berlin city center west und der Zeit, die Sie sich zum Schreiben einer Bewertung genommen haben. Ich möchte mich im Namen meines Teams recht herzlich für Ihre Beurteilung bedanken. Bitte entschuldigen Sie vielmals das Versehen bezüglich Ihres Zimmers, da haben SIe natürlich recht und so etwas darf nicht passieren. Bitte seien Sie versichert, dass ich dies bereits mit meiner Empfangschefin und ihrem Team besprochen habe. Sollten Sie noch Punkte oder Fragen haben, die Sie gerne mit uns besprechen möchten, so stehe ich Ihnen natürlich gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus Berlin, Katja Hagenbucher Hotel Manager Email: khagenbucher@artotels.com +49 30 887777-0