Park Plaza Berlin

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Buchung im art'otel berlin city center west. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht 100% gerecht geworden sind. Die offenen und ehrlichen Worte unserer Gäste nehmen wir sehr ernst, sei es Lob oder Kritik. Unsere bisherigen Bewertungen zeigen, dass wir gut mit Reklamationen umgehen können und sie stets zur Verbesserung nutzen. Einen Gefallen tun uns die Gäste nur, indem sie uns Ihre Eindrücke mitteilen. Daher widmen wir uns jedem positiven als auch negativem Kommentar. Sie haben absolut recht, es sollte-vor allem nicht an einem Messewochenende-nicht passieren, dass an der Bar irgendwelche Getränke ausgehen. Bitte seien Sie versichert, dass ich dies bereits mit unserem Food & Beverage Manager besprochen habe, so dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommen wird. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Kommentar bezüglich der Sauberkeit der Zimmer und Bäder sehr ernst nehmen, da wir hier einen sehr hohen Standard ansetzen. Trotz alledem würden wir uns sehr freuen Sie bald wieder in unserem Hause willkommen zu heißen und Sie von unserer besseren Seite überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem art'otel berlin city center west – a Warhol exhibition Katja Hagenbucher Hotel Manager email: khagenbucher@artotels.com +49 30 887777-0