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Siegfried (51-55)
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1-3 Tage • SonstigeBei Full House schlechter Service
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Cityhotel zu einem annehmbaren Preis, leider vermisst man in den Zimmern eine Minibar mit einem Kühlschrank, dass es keinen Kleiderschrank gibt wurde hier schon mehrfach angesprochen. Wir haben aufgrund der Außentemperatur von über 30 ° C versucht über den Roomservice etwas Eis zu besorgen, das Telefon haben wir mehr als 15 Min klingeln lassen es ging niemand an den Höhrer. Der nächste Versuch war dann unseren Wunsch bei der Rezeption, auch hier mussten wir mehrfach anrufen um überhaupt jemanden zu erreichen. Klar war an diesem WE das Hotel ausgebucht! aber dennoch sollte so viel Personal zur Verfügung sein um auch die Gästewünsche aufzunehmen. Nach der erfolgten Mitteilung an die Rezeption, war das Eis innerhalb von 5 Minuten auf dem Zimmer. Leider spielte sich die Überforderung des Personals beim Check Out ebenfalls durch, punkt 12 Uhr waren über 15 Personen angestanden bei einer Dame das Check Out durchzuführen. Wir gingen weiter in die Innenstadt und checkten erst nach 16 Uhr aus denn da war siehe da keiner mehr angestanden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Siegfried
    Alter:51-55
    Bewertungen:151