Das Zimmer und das Frühstück fand ich sehr gut . Unverschämt war die Forderung nach meiner Kreditkarte beim Einschecken , obwohl Frühstück und Übernachtung bereits über den Reiseveranstalter bezahlt waren. Ich habe und benötige keinevc Kreditkarte , zahle wenn erforderlich mit Bargeld ,wollte aber in diesem Hotel nichts zusätzlich in Anspruch nehmen ,zum Beispiel keinen Tiefgaragenparkplatz oderGetranke. Obwohl ich dieses erwähnte wollte die Mitarbeiterin an der Rezeption jetzt 50 Euro in Bar,um das Ganze abzuschließen einigte ich mich mit der Mitarbeiterin auf 20 Euro. Kein schöner Hotelempfang. Bitte schreiben Sie einen Hotelier Kommentar.

Aktivitäten

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Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Juni 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	marlis
Alter:	61-65
Bewertungen:	15

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Marlis, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bemühen uns um eine 100% Gästezufriedenheit und Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig. Ich war enttäuscht darüber zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Dafür entschuldige ich mich und versichere Ihnen, dass ich die Angelegenheit persönlich mit meinem verantwortlichen Team verfolgt habe. Ich hoffe, dass Sie uns trotzdem die Gelegenheit geben, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen Direktor

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„Für einen Kurzaufenthalt OK, Preis/Leistung passt”

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