Park Inn by Radisson Frankfurt Airport

Lieber Herr Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machen, Ihre Erfahrungen mit anderen Reisenden zu teilen. Es freut uns sehr eine positive Bewertung zu sehen, gerne geben wir dies an unsere Abteilungen weiter, um die Arbeitsmotivation zu stärken. Bezüglich des Internets können wir unseren Gästen ein Premium Internet anbieten, welches 7.00 Euro am Tag kosten würde und eine schnelle Verbindung ermöglicht. Es ist richtig, dass mit Fluggeräuschen zu rechnen ist, wenn das Hotel 800 Meter vom Flughafen entfernt ist. Wir liegen jedoch nicht in der direkten Einflugsschneise und unsere Zimmerfenster sind dreifach verglast. Somit haben wir unser bestes versucht, um den Lärm am Flughafen zu minimieren. Unser Hotel liegt sogar direkt am Rand des Frankfurter Stadtwaldes, somit können unsere Gäste einen Spaziergang im grünen unternehmen und dem troubel am Flughafen entkommen. Unsere Fenster können gekippt werden, dies ist in vielen anderen Häusern nicht der Fall. Aus Sicherheitsgründen ist ein komplettes öffnen der Fenster nicht möglich, da unser Hotel mehrere Stockwerke verfügt und ein herausfallen aus dem Fenster mit enormen negativen gesundheitlichen Folgen verbunden wäre. Was das gestohlene Telefon betrifft, darf ich Ihnen mitteilen, dass die Polizei alle wichtigen Daten erfasst hat. Die Polizei ist nun Zuständig dafür, den Fall aufzuklären und Ihnen eine Rückmeldung zu geben. Es tut uns leid, dass Sie in unserem Hause diese Erfahrung gemacht haben und hoffen, dass Sie Ihr Telefon wieder erhalten und der Täter gefasst wird. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Nicole Senftleben