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Andrea (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Dezember 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Stadthotel mit Mängeln
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Zeitig reserviert mit der Bitte um ein Nichtraucherzimmer. Es seien nur noch Suiten zur Strasse frei beschied man mir. Wir haben ein angebliches Nichtraucherzimmer erhalten. Es roch nach Rauch und abgestandener miefiger Luft. Was soll ein Aschenbecher in einem Nichtraucherzimmer? Der Türlocker war defekt und musste vom Rezeptionisten "neu geladen" werden. Dies klappte auch erst nach der zweiten Anfrage. Beim Einchecken äusserten wir den Wunsch, in die Sauna gehen zu können. Die Aufheizzeit betrage 30 Minuten. So warteten wir diese ab und gingen direkt in die winzige Sauna (liegt nicht sehr attraktiv hinter einem Fitnessbereich). Die Sauna war jedoch nicht aufgeheizt, da dies vergessen gegangen worden ist!? Keine Liegemöglichkeiten. Es gibt nur einen Stuhl in der Ecke. Whirlpool nicht benutzbar weil Ablauf nicht zugemacht werden konnte. Es roch nach Abwasser. Allgemeines Rätselraten; beinahe keine Gäste! Wollte man uns einfach eine Suite verkaufen? Von wegen "ausgebucht"! Die neu renovierten Nichtraucherzimmer liegen in den unteren Etagen. Unser Zimmer im 3. OG war auf alt eingerichtet mit unattraktiven Vogelaugen-Möbeln. Kopfteil (Ablageflächen) hinter dem Bett waren staubig. Immerhin waren die Betten bequem. Alter TV. In der Lobby wird munter geraucht. Die Wolken steigen durch das Treppenhaus hoch und vernebeln das ganze Hotel. Frühstück so la-la. Völlig blamabel die Begrüssung einer älteren Dame. Es gab nämlich gar keine! Wir sollen uns doch einfach setzen meinte sie schroff. Kümmerte sich äusserst nett um ein Deutsches Paar am Nebentisch und liess die anderen Gäste unbetreut (Landessympathie unter Gleichgesinnten?). Da am Sonntag-Morgen im Nebenraum (Bar) grossartig für den Brunch aufgedeckt wurde, vielen für uns nur noch die Brosamen ab. Von allem nur noch Resten. Neues wurde nicht mehr aufgetischt. Dieses Hotel war im ganzen eine Enttäuschung! Nicht's stimmte. Auch wenn ich suche, finde ich nicht's positives zu berichten. Schade! Schade auch um das Blooms, das Restaurant selbst ist extraklasse (habe dort schon einige Male dinniert).


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:3