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Aus Deutschland
Thomas (19-25)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • September 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Sauber, aber unflexibel2,0 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sauberes Hotel. Eher unfreundliches Personal. Keine Flexibilität, konnten nicht auf Wünsche (Check-In/Out) eingehen.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 4 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus. Ihr Lob hinsichtlich der Sauberkeit des Hauses habe ich natürlich an mein Reinigungsteam weitergegeben, die Kolleginnen haben sich sehr gefreut. Im Hinblick auf die fehlende Flexibilität bitte ich im Namen meines Teams um Entschuldigung, insbesondere werde ich auch die fehlende Freundlichkeit bei unserem nächsten Abteilungstreffen ansprechen. Ich hoffe, Sie dennoch bald wieder begrüßen zu dürfen, Heiko Lucht General Manager
