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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Ab Oktober 2009 wurden die Hotelflure, die Lobby, die Bar und die Gästezimmer renoviert und neu gestaltet. (Quelle: Hotelier, Januar 2010)
Nicht zu empfehlen.
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren nur eine Nacht im Mercure und das war auch gut so. Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht und haben ein Zimmer vorgefunden, in dem das Bett mit höchstens 1,40 m Breite auch noch an der Wand stand. Die Matratze war so weich, dass man kaum schlafen konnte. Dazu trug auch noch der Straßenlärm bei. Bei geschlossenem Fenster war es aber o.k. Netterweise wurde von der Rezeption nachgefragt, ob alles mit dem Zimmer in Ordnung ist. Auf unsere Nachfrage, ob es nur so kleine Betten in diesem Hotel gibt, wurde nur mit Schweigen reagiert. Das Bad war auch nicht besonders gut geputzt. Das Zimmer war allerdings frisch gestrichen und hatte einen neuen Teppich. Die Hotelflure sahen ziehmlich abgenutzt aus, ohne Fußleisten, was aber wohl daran lag, dass ein neuer Teppich gelegt wurde. Nicht wieder. In Hamburg gibt es in der Preisklasse weitaus bessere Hotels. Frühstück für 18,- Euro haben wir gar nicht mehr genommen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:4