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Alfred (61-65)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Januar 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Für vier Sterne zu viele Unzulänglichkeiten
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Bei der Ankunft war das Zimmer ziemlich kalt. (Januar Aussentemparatur - 6 Grad) Wir haben am 2. Tag festgestellt, dass das Regulierungsventil defekt war. Es wurde dann ersetzt. Die Sauna war nicht in Betrieb. Als ich an der Reception den Saunagang wünschte, schlug mir keine Begeisterungswelle entgegen. Man fragte 2 x ob ich es wirklich wünsche. Auf die Frage nach Hafenrundfahrten erhielt ich die Antwort, wegen Vereisung keine möglich - tatsächlich fand aber stündlich eine statt, was wir selber herausfinden mussten. Die innere Eingangstüre zur Reception / Bar konnte nicht geschlossen werden. Deshalb war es im Aufenthaltsraum empfindlich kühl und unangenehm. Dreimal musste ich die Zimmerkarte wegen Defekt auswechseln - trotzdem war es jedesmal Zufall ob das Schloss geöffnet werde konnte. Meist waren mehrere Versuche notwendig. Im engen Badezimmer läuft ein zu lauter Lüftungsventilator, was in der Nacht stört. Die Badetücher sind relativ klein und dünn. Man wird den Eindruck nicht los, dass dieses Hotel dringend eine Sanierung notwendig hätte. Das ist kein 4* Hotel. Das Essen - Frühstück und Nachtessen - war sehr gut, das Servicepersonal freundlich.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alfred
    Alter:61-65
    Bewertungen:66